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it外包合同
甲方：
乙方：
签订地点：
签订时间：
合同编号： 理要求电话后12个小时之内为本协议的标准响应时间。()，甲方必需在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准依据（附件二）执行。
　　
　　3、甲方在本协议所包括的服务设备消逝故障后要准时通知乙方，并将消逝故障的状况照实告知乙方，以关心乙方修理人员做出正确推断，因故障现象未照实告知乙方所产生的后果由甲方担当。
　　
　　4、假如甲方服务设备故障严峻，而无法现场修复必需由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
　　
　　5、更换部件：
　　
　　、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
　　
　　，如有特殊状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
　　
　　，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的’修理（服务）中心供应的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
　　
　　6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方供应固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
　　
　　7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方供应服务记录，并由双方签字确认。
　　
　　四、机密：
　　
　　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
　　
　　2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
　　
　　3、甲方对其专有机密信息自行负责。
　　
　　五、协议生效及协议期限：
　　
　　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日半年间。
　　
　　六、付款方式：
　　
　　甲方在本协议签定日起给付给乙方协议全款。
　　
　　七、协议的终止及罚则：
　　
　　1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，并赔偿对方损失。
　　
　　2、乙方技术人员违反服务章程（附件三），则当次服务不记入总数。
　　
　　3、假如发生下列状况，甲、乙各方有权单方面立刻终止本协议：
　　
　　，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
　　
　　。
　　
　　、转让办公设备时
　　
　　。
　　
　　。
　　
　　4、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
　　
　　八、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
　　
　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：
　　
　　甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：
　　
　　it外包合同（三）
　　
　　甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
　　
　　一、乙方责任：
　　
　　从甲乙双方签定此合同之日起，乙方对甲方电脑/网络进行维护，保障乙方电脑能够正常工作，如甲方电脑消逝故障不能正常工作，乙负责在标准时间3小时上门维护，如需更换、修理硬件依据当时当地市场价格照实另行收费。修理完成后要准时填写修理清单，由客户本人签字，月底MAIL给甲方单位负责人。
　　
　　二、甲方责任：
　　
　　甲方在确认电脑消逝故障需要维护时，应准时与乙方联系并详细说明故障状况，给以乙方维护人员供应维护便利，有时要用QQ等软件远程把握，协作乙方维护人员使其尽快排解故障，使电脑正常工作。
　　
　　三、本协议服务条约，具体服务事项如下：
　　
　　（一）硬件服务
　　
　　1、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、网络设备的维护、修理，保证硬件设备正常运转。
　　
　　2、如发觉硬件损坏，乙方负责硬件修理，对无法修理的硬件，由乙方向甲方供应配件的规格、型号和报价。
　　
　　3、设备更换硬件或现场无法修理。甲方要另外付费。
　　
　　（二）软件服务
　　
　　1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证用户的操作系统正常运转。
　　
　　2、由于甲方误操作及硬件损坏