医院活动营销方案.docx

医院活动营销方案
一、序言
二、医院人气经营策略
三、医院效劳策略
四、医院公共营销策略
五、医院详细营销推广策略
1、目的
2、目标
3、医院市场定位
4、优势品牌效劳者与非营销人员的接触远远超过与营销人
员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为
了鼓励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的
满意程度取决于医院提供效劳的价值，医院提供效劳的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠
诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值
取决于内部管理、体制、体系等一系列深层次的问题。
因此，我们此后工作中的详细实践行为方案〔参照〕如下：
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙成立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分
析；
⊙利用各样流传媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗效劳工程的推广与宣
传工作；
⊙抓好客户效劳中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化效劳；
⊙经过拜见客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、
局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；
⊙利用医院的优势,宽泛展开医疗技术工程合作或其他有关工程的合作；

社保
⊙利用数据库收集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与剖析，根据医院定位选择
目标顾客群，有针对性地为有关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销
培训，指导科室展开营销技术训练，提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样，前期主要展开〔从怎样吸引眼球、活动造势、开发特色工程、引
发关注下手，放大自己的特色和利益点，让患者产生认同心理。〕
⊙后期那么从怎样积累数据、追踪回访、形成口碑等方面下手。
作为德公历史悠久的医院，我们有好多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽方法，
方百计要让更多的人赶快了解，赶快熟悉，赶快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏根本营

千
销手段，不单凝集不了人心，还有可能失掉原本拥有的优秀资源和根基患者。
二、医院效劳策略：
五、医院详细营销推广
一、目的
1、快速扩展医院在民众中的著名度〔形象〕，打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和效劳品牌。
2、快速成立新消费习性，抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立新铁医院的整体著名度和名誉度。
2、推广新铁医院的特色科室、特色工程、新技术、新工程和超优质效劳。
3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨效劳。
4、快速扩大医院市场份额、提高市场占有率。
三、医院市场定位
民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入
〔住院收入〕，不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者
流量不固定，很大的影响了民营医院收益的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其
市场定位以下：
1．稳定周边地区〔社区、乡村〕。以周边社区作为立足的根本，以“中综合〞吸引稳定客
源，打好口碑根基。
2．抓住医保时机。民营医院参加医保是势在必行，民营医院只有努力参加医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
3．医院在当前的业务提升和展开阶段，品牌建设相对较难，只能走的道路，积极宣传各样医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，

“大专科、中综合
树立口碑，为长久的

〞
品牌建设打好根基。
一般的称谓是“中综合、大专科〞，就是说，医院在综合科室展开方面，利用医院现有的优势，进行中等展开，打好根基；大专科，就是医院的主要展开方向。
医院现有的妇〔产〕科、男科、骨科可形成有竞争力和可展开的重点科室，医院要对其市场进行剖析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下剖析框架。
优势：①历史悠久
②专业技术优势
③完善的配套设备
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