医院营销战略方案.docx

广西玉林中山医院营销战略方案〔讨论稿〕
一、营销战略目标
1、在初步在玉林地域范围内逐步扩大中山医院的著名度，提高中山医院在玉林医疗市场的占有率，力求实现最正确的市场赢利率。
2、运用多种现代化〔适宜的〕商业营销拓展方根据中山医院所处地域特点，经过市场细分，才可选定相应医疗目标市场。
〔二〕目标市场涵盖战略采用集中市场营销战略
从医疗全国、全行业来看，因医院资源有限，前期难以覆盖
整个市场，宜集中力量于主要科室的主要病患人群，最好选择病患
易起源头进行活动，在医院效劳开发生产和市场营销方面推行专业
化效劳，比较容易在特定市场取得有利地位。
〔三〕产品战略
分为两大局部：1、有形产品；2、无形产品
1、有形产品
指详细的医疗效劳
〔1〕产品定位策略：定位于妇科、男科、肝胆科，突出中山
医院的专科特色，在文化情趣方面与其余医院品牌显然区别开，给
人留下鲜明的个性和印象。
〔2〕产品差别化策略
①在医疗效劳特色方面：以专科技术优势，充分利用医院
营销的整体优势，形成融入广西浓烈的地方特色和民族特色文化医
疗特色。
②在宣传医疗效劳产品种类上：根据不同消费者的爱好，
不同地区的文化特色，可设计、使用不同的宣传，如人物、景色等。
③在医疗效劳产品品位上：以中档效劳产品为主，用于提
高市场占有率，为医院获取收益，设计、宣传整体医院，用于提升
公司形象。
〔3〕医疗效劳产品包装策略：采用统一包装策略，采用统一
的图案、色彩、特点，有利于树立中山医院品牌形象，既可节俭包
装费用，又可扩大中山医院的影响。
2、无形产品
〔四〕价钱战略
针对消费者求快好、心急、求平安的心理，突出中山医院平易、平安、有疗效的品牌形象，采用迟缓撇取的价钱战略，推行优质高价策略。
同时，亲密注意市场环境、竞争敌手的变化，根据市场情况适合调整价钱，详细视情况而定。
〔五〕渠道战略
根据医院医疗效劳产品特点及医院目前的状况，联合目标市场的特点，可采取不同的渠道模式。
〔六〕促销战略
，宣传公司及产品，报纸广告、电视广告、
户外广告主要目的在于展示公司形象，树立公司品牌，运用大量的
软广告〔知识性文章〕来展示中山医院的效劳特色和价值，提高中
山医院的品牌，同时将中山医院品牌推介给群众。
广告战略分为三步：
第一步：找准切入点。突出中山医院与其余医院的差别，向
消费者介绍中山医院的医疗技术优势及效劳特色和公司理念，惹起
消费者兴趣，进而使其产生熟悉感和信任感；此外要借力鼎力宣传
专科健康知识，扩大中山医院的著名度。这个阶段广告投入较多，
多种媒体组合，刊播频次较高，造成广告攻势，尤其能够利用当地
播送电台〔视当地媒体定〕。
第二步：保牌，加深消费者印象，牢固已有的市场，扩大市
场潜力，引导消费者认牌购买，此时广告费用、频次都要比第一步
降低；广告媒体选择要有重点。
第三步：提升品牌，经过第一、第二步，中山医院已成为区
域性品牌，医院实力增加，此时，各样创意性广告和新闻性软广告
交替使用，同时配适宜时电视广告、户外广告，广告投入要集中于
强势媒体，广告费用、频次都要提高，给消费者造成强势品牌印象，
最终成为真实的名牌。
，举办多种专题活动，将医院营销工
作展开起来，第一阶段和第二阶段前期，将举办几次次“中山医院
主题活动〞，第二阶段后期及第三阶段，举办几次中山医院特色
活动。
。
，对目标市场发布DM广告，广告中应用实用元素，
扩大中山医院著名度。
〔七〕竞争战略
，广告宣传中，找准切入点，突出自己的平易、平安及特
色效劳，不断加强消费者印象。
。提高中山医院市场所位，提高病患的信任度、美名度，进而提医院的病患就诊量。
为实现这个目标，主要采取软性广告，以知识文章介绍中山医院的医疗技术和文化；以新闻等方式提高医院的著名度。
。一定要加强医院效劳的质量管理，以质取胜。“效劳特
色〞，往常就是在硬产品水平缺乏的情况下，经过打效劳牌，以加强软产品力
为主，硬产品力为辅和软硬联合的产品力筹备策略，如先进行形象工程建设，
展开微笑效劳、星级效劳等，同时利用效劳效益所带来的资本进一步引进人才、
增设医疗工程等，进而全面提高了产品力，解决了医院市场化经营和展开的瓶
颈问题。
。为保持领先地位，每年必须保证有关的营销