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服务承诺书四篇
服务承诺书 篇1
致：
　　根据贵方招标编号为FZBYZ20__(请自填)007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
　　1、 用安全帽并扣好帽带。
　　③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。
　　④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。
　　b、环境保护承诺：
　　(一)环境保护管理体系
　　建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。
　　(二)环境保护措施
　　1、施工期间噪声的防治措施
　　现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：
　　《建筑施工场界噪声限值》(gb12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75db，夜间55db。
　　。
　　，减少噪音对施工红线外的影响。
　　，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。
　　c、项目管理班子配备承诺
　　(1)项目经理
　　①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;
　　②负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;
　　③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;
　　④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交付工作，并对存在问题予以整修;
　　⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权，对公司负责。
　　(2)项目副经理职责
　　①确保施工过程按照质量体系文件要求进行;
　　②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责整个工程的文明施工和安全施工;
　　③负责对不合格品的纠正措施的实施;
　　④负责对工人进行技能教育和培训;
　　⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。
　　⑥贯彻执行质量方针和质量目标，负责施工记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。
　　⑦负责项目经理部文件和资料控制工作;
　　⑧参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;
　　⑨参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上;
　　⑩负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底;
　　(3)项目总工
　　①负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实施监督;
　　②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作;
　　③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;
　　④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性;
　　⑤定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息;
　　⑥负责审批本工程项目的"紧急放行"和"例外放行"报告;
　　⑦负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核，认真制定纠正和预防措施;
　　⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作;
　　⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作，指导项目，开展qc小组活动;
　　⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。
　　(4)质检工程师
　　①贯彻执行质量方针和质量目标;
　　②负责施工过程的检查、验收和质量评定，并按时将质量检查结果报施工部门;
　　③负责质量记录的收集、整理、移交工作;测量;
　　③负责测量资料的收集、整理、保存和移交工作;
　　(5)造价工程师
　　①严格按照合同要求和有关规定，对发生的工程费用进行核算;
　　②配合经营计划部做好工程变更或其它特殊情况而影响合同执行时的合同评审工作;
　　③按时完成工程验工和预、决算工作。
　　④通过工程费用的核算，详细计算工程人工费、材料费、机械费、措施项目费及其它工程管理费用，并编制成本控制计划;
　　(6)财务负责人
　　①严格财务有关规定，编制财务核算和财务报表;
　　②配合施工技术部门做好工程成本的控制和成本核算工作;
　　③负责工程款的结算和支付工作。
　　(7)文明施工负责人
　　①严格按照有关部