3G的最后堡垒:号码携带
温凤兰 手机号码的每次改变总让不少老的移动通信用户痛苦不已,想象一下,在3G时代,有这样一个法宝,它能让你改变自己的手机号码,从此让用户真正成为运营商的上帝,那有多好!是的,它就是号码携带。
在广3G的最后堡垒:号码携带
温凤兰 手机号码的每次改变总让不少老的移动通信用户痛苦不已,想象一下,在3G时代,有这样一个法宝,它能让你改变自己的手机号码,从此让用户真正成为运营商的上帝,那有多好!是的,它就是号码携带。
在广州一家知名网络公司工作的张红最近用上了一款新的手机卡――联通的“世界风”双模卡,与以往不同,如今他可以用该卡自由地选择使用联通C网和G网中的各种服务,而并不需要承担额外的呼叫转移和双网月租费。他只要一个手机号就能自由使用两个网络,两网切换也无需呼叫转移,所有来电、短信等都可使用。这就是未来3G时代“号码携带”服务的一个雏形。让张红难以想象的是,在未来有了“号码携带”,他在移动和联通之间转网、手机丢失、转换别的新服务,任何一个可能在以往都需要改变手机号码的举动都将是多余的了,其中的方便不言而喻。
所谓号码携带(NP,Number Portability)是指用户在改变位置、业务或者业务提供者时可以选择不改变原号码。根据目前情况,号码携带一般可分为三类:位置携带,指用户仅仅改变地理位置而号码不变,通常情况下指发生在同一交换局内的位置变化。由于不涉及更换运营商,位置携带在大多数国家和地区已经存在;业务携带,指用户改变业务种类时号码不变,这意味着用户可以用一个号码同时使用多个运营商的不同业务,业务携带目前还没有在任何国家实施。部分发达国家已经将此列为规划目标;业务提供者携带,指当用户改变运营商时,仍保持同一号码,这也是我们通常认为的“号码携带”。
左边是幸福的用户,右边是痛苦的运营商
号码携带的引入对于移动通信产业中的运营商和用户都具有相当大意义。
首先,毫无疑问,用户未夹使用移动通信将更加方便,号码携带使消费者在改变位置、业务或业务提供者时可以保留原号码,一方面方便消费者留住“号码”这一无形资源,另一方面有利于降低消费者选择业务提供者的门槛,自主选择高性价比的移动通信服务。
用户将第一次站在幸福的左岸。
而运营商的竞争则加剧了。号码携带的实施自然对电信业服务质量提出了更高的要求,同时也对建立有效竞争的环境有积极的推动作用。
号码携带的实施,会改变原有的竞争格局。传统运营商和新运营商之间的竞争差距会有效缩短。运营商之间的竞争将更多着力于服务的多样化和差异化,而本身网络环境的优势将大打折扣,因为新进入的运营商可以通过租借网络等形式低成本开展业务。当然运营商的网络优势、网络覆盖范围、服务质量等因素依然会成为吸引用户的重要手段。这就要求运营商必须提高服务质量,提升服务价值,这在很大程度上能够促进新业务的发展。
美国将实施号码携带的政策传出之后,在业界引起了巨大震动。现在在美国的移动通信营业厅中,与以往相比,销售人员更加热情,因为运营商已经意识到,如果运营商自身的服务出现问题,那么用户将可能永远不再光顾。
最后,号码携带必然有利于号码资源有效利用。
由于号码携带具有上述积极意义,我国信息产业部有关
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