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网络消费者需求分析调查报告
消费群体需求的模糊性
消费者对某一商品有共同的需求特征,才会促使不同的消费者团购对同一商品产生购买需求。在这个层面上来讲,这些消费者在需求上具有相似性。而网络团购消费者在产生相似需求之前,往往经历着由模糊需求到确定需求的过程。与一般网购相比,参与团购的商品类型较少,而且可供选择的商品品牌、型号十分有限。假如消费者想完全根据个人喜好去购买一款指定的产品,网络团购似乎并不是一个合适的途径。也就是说,参加网络团购的消费者原先基本上对商品没有太多明确的要求。正是这种对自身需求的模糊性,使得他们更加容易被这些选择性较低,但价格却远低于同类商品的网络团购商品所吸引。这种模糊性还表现在:消费者本身对某类商品的需求并不迫切,同时考虑到其他因素并没有购买欲望,而在网络团购开出的低价前产生了购买的冲动。在这里,价格起了至关重要的作用。
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消费群体的聚集性
网络团购的消费群体具有聚集的特性。网络团购作为一种新的消费方式,有一个很大的特点就是借助互联网的“网聚人的力量”将互不认识的消费者聚集到一起形成虚拟团体。这种聚集不受时间和空间的限制,消费者不但可以加入群体中组成的合格团进行商品交易,也可以围绕自己感兴趣的话题通过各种方式进行群体交流。在网络团购中,消费者不但满足了社交动机,还实现了从纯粹的购买商品到寻求虚拟团体对自身认同的转变过程。
消费行为的个性化
他们当中大部分是办公室白领和大学生。这样的消费者群体崇尚以自我为中心的消费观念,他们不仅在乎商品的实用价值,更加注
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