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电脑故障维修判断指导常见故障判断
本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每 一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修判断”一节的有 机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容， 这两部分总是相互结合使用的。 以下各故障；
如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备
获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们
的产品的电源兼容。
在开机无显时，用 POST 卡检查硬件最小系统中的部件
是否正常
查看POST 显示的代码是否为正常值（参见《维修工具
使用手册》中的代码定义） ；
对于POST 卡所显示的代码，应检查与之相关的所有部
件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存；
倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重
点应在最小系统中的部件上；
检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要
求插入无故障的内存和显示卡（集成显示卡除外） ，若此时
没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系
统中的部件基本无故障，否则，应主要检查主板；
在准备更换CPU 来检查时，应先使用 CPU 负载，检查
主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的情况下才
可进行 CPU 更换操作。 如果超出范围， 直接更换主板。 CPU
电压允许值参见《维修工具使用手册》 ；
部件的检查：
如果硬件最小系统中的部件经 POST 卡检查正常后，要
逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个部件或设备有
问题；
对于总是通过重新插拔来解决加电故障的部件，应检查
部件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后档板检查。
BIOS 设置检查：
通过清 CMOS 检查故障是否消失；
BIOS 中的设置是否与实际的配置不相符 （如： 磁盘参数、
内存类型、 CPU 参数、显示类型、温度设置等）；
根据需要更新BIOS 检查故障是否消失。
其它方面的检查：
在接有漏电保护器的环境中，一定要先检查市电插座上
的接线是否正确（即按左零右火，上地的连接方法；零地线
不可短接；零线不能悬空） ，再检查漏电保护器是否正确地
接在火线上、容量是否过小，接着检查在一路市电线路上所
接的设备的数量（特别是电脑的数量——在漏电保护器的动
作电流为 30mA 时，应可接16~20 台电脑） ，最后检查整机
设备中有无漏电或漏电流过大的现象；
检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中，触摸主
机的金属部分，会有麻手的感觉。这时，如果接地后，机器
可正常运行，且麻手现象消失，则属正常现象，不是故障；
对于不能进BIOS ，或不能刷新BIOS 的情况，可先考虑
主板的故障；
对于反复重启或关机的情况，除注意市电的环境（如插
头是否插好等）外，要注意电源或主板是否有故障；
系统中是否加载有第三方的开关机控制软件，有应予以
卸载。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（一） 。
六、案例
案例一：
问题描述： 双子恒星 6C/766 的机器， 主板是精英P6SEP-ME
，当内存不插在DIMM1 时，开机无显示，但机器不
报警。
解决方案： 经测试， 当 DIMM1 上不插内存时， 即使 DIMM2 、
DIMM3 都插上内存， 开机也是无显。