车辆维修服务承诺.docx

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一、 严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市
维修行业各项管理法规及规范性文件， 合法经营，按章办事,
诚实守信，自觉维护客户的利精品资料，欢迎大家下载！
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一、 严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市
维修行业各项管理法规及规范性文件， 合法经营，按章办事,
诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。
二、 严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，
全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作， 确保质虽,
提供快捷、方便、满意的服务。
三、 实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩 大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通， 取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一 分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在 与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。
四、 不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修 时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格 产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料 应保质保n。
五、 对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：
1、每天24小时救援服务，设立应急电话： 0595-22 ;
22,实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达
（市区内施救出车出人免费）。
2、 应客户要求提供免费上门接送车服务;
3、 提供代送年检服务；
4、 建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提 供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；
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5、 根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送 车服务。
6、 车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车 辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金 额结算，需要时，也请贵单位给予配合。
六、 集中技术骨干