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销售新人心得体会
【篇一：一个销售新人的工作经历(心得体会)】
一个销售新人的工作经历(转载)
〔一〕
大学毕业后，我的第一份工作是在一家通信设备制造商做软件测试工作。我的学习能力、技术实力、沟通能力都很不错，工作也兢兢业、 陌生拜访，拜访客户完成后，需提交拜访报告，并且要在培训教室的讲台上做汇报。
基础知识和ppt讲解这两项要过关并不难，只要态度端正、认真去学习基本都没问题。最麻烦的是陌生拜访，第一次拜访的时候，我把同学和朋友的各种关系都用上了，基本上是完成了任务。而第二次陌生拜访时，我的资源已经用完了。最初我打了几十通 ，希望能够约到拜访，结果遭到无数次拒绝和藐视，此后我差不多陷入绝望中去了。最后，我向一个同事学了一招——强行拜访，专门去医院、商场、酒店等容易说话的地方去进行强行拜访。强行拜访了三家，成功了两家，另外一家把我赶了出来。被赶出来后，我坐在附近公园石椅上发愣，那一刻的滋味真不好受，我这辈子都刻骨铭心。
参加培训的8个人，最终只剩下3个人，当时我对自己很自信，我肯定会留下来的。另外被淘汰的5个人我了解到的原因大概有几个方面：1、不诚信，没有拜访到客户却撒谎，被公司识破了；2、ppt讲解能力太差。
培训完后，我被公司派到北方的一座城市做销售工作。
〔三〕
办事处大概有十几个人，1名主管、1名助理、3个技术支持、剩下的都是销售。我到办事处后，办事处给我安排了一名老销售作我导师，来指导我前期的工作。
刚开始工作时，作为新人的我主要有两个任务：1、打 约拜访客户；2、熟悉产品知识。
打 约拜访客户，这项任务是最令人痛苦的。我手头上的资源有名片、展会上获取的名单、调查问卷、电信黄页、还有互联网。现在想一想，给一个陌生人打 ，要想尽各种方法能跟他聊上，让对方感兴趣，从而达成拜访的目的，确实不容易。
刚开始打 的时候，我很紧张也没经验，说话很僵硬，有时候说着说着就卡壳了，不知该说什么，也就经常被拒绝，被打击了无数次。有的客户拒绝的委婉些——“下周再联系吧”、“我最近很忙”；有的客户拒绝的很直白——“我们这不需要”、“我们这已经有了”；有的客户的拒绝让人抓狂——直接挂 。第1天我就遭遇了挂 的，当时真想直接飞过去，拿把菜刀把那丫的剁成肉泥。总之，这些 打得我是异常的沮丧和愤怒。此刻我完全理解
那些做 销售的朋友的艰辛，所以我接到推销 ，还是比较客气的。
后来，我就仔细的听其他的同事打 ，学习他们采用的语句、语气，然后把自己觉得应该说的一些言词写在纸上。通过不断的练习和修正，我的“聊天”技能大有长进，一般情况都能跟客户聊上个几分钟，很多客户都愿意告诉我他的电子邮件地址，让我给他发资料，当然获得拜访的
时机也渐渐增多。
另外一个任务，就是熟悉产品知识，这块的考核手段主要就是看你的ppt讲解能力。你只有把ppt的内容熟悉了，吃透了，你才能比较清楚的有条理的去结合客户的需求来谈产品的卖点，从而提起客户的兴趣。讲解ppt的能力非常重要，它是你跟客户去“吹”、去“忽悠”的基础之一。在反反复复的练习后，我的ppt讲解能力有了很大的进步，后来ppt考核时得到了不错的评价。
〔四〕
来办事处2个多月后，我终于签下了第一单，算是开张了。这是一个很普通的渠道合同，但对我有着重大的意义！现在来分析这个项目，当时能拿下来，主要是因为我运气好，捡了个廉价。
这个项目是个来电咨询的项目，最初是 打到公司总部，转到办事处后，由办事处主管处理的。那天正好是周五，我从郊外的一家客户那拜访完往回赶，快到办事处时，接到了办事处主管的 。主管说，有个来电咨询项目给我处理，客户那边的情况比较急，让我尽快联系。
我回到办事处差不多晚上六点，收下邮件，查看了来电咨询的情况，然后就拨通了渠道l君的 。
渠道l君说，他们有个客户，需要这方面的设备，需求比较急，问我们能否提供下设备试用，并问产品多少价位。
我想尽可能了解项目的虚实，简单聊了几句后，说希望约他周六早上来我们办公室谈。周六早上他如约到了我们办事处，我们就“友好”又各怀鬼胎的聊了起来。原来是l君他们在另外一个城市有个客户需要这方面的设备，而他们跟那个客户关系很好，客户以前的项目基本也都是l君他们公司做的，l君想要了解一下我们产品的功能和价位。我询问了最终客户的名称，最终他也如实的告诉了我，表达了合作的诚意。在我确认不存在项目冲突后，第一次给他报价时报的比较高，而且比较含糊。于是他说，希望尽快安排设备试用，越快越好。经过几翻周折，我终于在其他sales手里抢到了一台设备，答应周一就提供试用设备。
周一下午，我跟工程师带着设备去了l君他们公司。l君带我们到了会议室去演示设备，另外他