软件系统技术协议.docx

: .
技术协议
XXX科技
2018年5月

本协议书经双方确认后作为合同附件，与合同正: .
技术协议
XXX科技
2018年5月

本协议书经双方确认后作为合同附件，与合同正文具有同等效力
2•性能要求
. 业务量
（待数据分析后评估）
. 增长预测
（待数据分析后评估）
. 响应时间
序号 响应场景描述 系统响应时间
1.
本系统能够单独日常交易单笔业务，如基础信息维护、公 告信息维护、参数维护、机构维护、员工信息维护等
少于5秒
2.
日常报表开发，开发配置界面
6秒内
3.
查询类交易，报表类交易
根据查询结果数据 量及搜索条件而定， 但不超过60秒
4.
数据完整跑批
视硬件资源和数据
总量和计算量而定，
总时间应在5小时内
完成。
24 特别情况的处理
系统处理失败根据失败原因，以友好、可理解、用户可接受的表述进行提示。
. 系统可用性
系统应支持7*24小时服务运行，应用系统的可用性指标满足
MTTF/（MTTF+MTTR） * 100%>%
其中平均无故障时间（MTTF ：系统平均能够正常运行多长时间 可维护性用平均维修时间（MTTR <2小时：系统发生故障后维修和重新恢 复正常运行平均花费的时间。
. 故障恢复（视硬件环境而定）
系统采用双机热备部署方式，原则上无缝处理，系统一台出现故障时，另一 台自动接管业务，对业务运行不造成任何影响。
当与运营商网络发生故障时，因现网络线路为单线路，需待网络修复后方可 开展业务。
. 数据库连接
具备应用自动重连数据库机制：在网络出现中断情况下，应用系统能主动 发现并自动重新连接机制。
① 在网络出现中断情况下，应用系统能主动发现并自动重新连接机制。
② 具备应用自动重连数据库机制 Failover。
. 可管理性要求
. 可扩展性
系统根据扩展性要求设计，与外联系统发布规范接口，方便系统与其他行内
系统的对接
. 业务维护功能界面
业务数据维护功能界面，包括 : 系统参数、规则参数、数据维护等。
. 帮助和培训 公司方按照培训计划对甲方技术人员进行培训和指导， 能够提供现成的各种 产品或服务的开发模版， 针对甲方特定需求， 提供不同层级的开发手段， 提供一 套标准的客户化开发方法论，且该方法论能够贯穿于软件产品生命周期全过程， 提供全面的、 专业的、灵活的客户化开发培训， 提供足够的开发平台和组件供银 行内部进行二次开发。
公司方必须提供所有源代码 （包括所有与第三方合作开发的组件、 产品管理 及风险管理的公共服务组件以及系统基准流程核心服务组件）与源代码清单。
公司方为我行提供业务培训、运维培训、技术人员培训服务。
. 信息安全性要求
. 主要的信息安全