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3月工作总结范本

篇一：3月工作总结范本转瞬又一个月过去了，这一个月在陈总、詹总的领导下，耿工的关注下，设计院的支持下，工程工程顺当开展，完成了公司下达的各项工作任完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20XX年应考虑做保温墙。
篇三：3月工作总结范本回忆酒店试业的一个月时间里，各部门克制了刚刚起步、经历缺乏、欠缺默契等方方面面困难，经验了因知名度不够、打算缺乏而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，渐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。










正式运作的前半段，由于经历缺乏、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，刚好标准了各部门规章制度，分清了权责，使管理工作渐渐走向完善。详细工作如下：
，分清权责，并严格遵照制度办事，以制度管人，幸免了人管人的管理缺乏之处。
，每周二下午全酒店范围内大检查，发觉问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，刚好整改，长抓效劳质量!
，负责处理夜间突发事务，15分钟处理不了的问题必需刚好汇报总经理，建立起快速的处理机制。
，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了别致血液，严格遵照效劳标准开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向开展。
各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：
前厅部作为酒店的窗口部门，从客人到店的第一分钟到离店的最终退房，无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工，由于经历缺乏、管理不到位，导致经常出错，特殊是在收银方面，直到目前尚未走上标准化，经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面，远未到达酒店要求的热忱有礼、殷勤、快捷、专业的效劳标准，经常导致客人投诉。有鉴于此，下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作标准。










在销售推广方面，销售部克制了交通不便的困难，对东区周边企业进展了全面的铺市，在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进展了针对性的夹报传播、派发传单，对黄埔区主要潜在消费人群进展了短信群发，并在15号和23号胜利召开了小型的试业酒会，有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通，让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会，由于政府严抓、竞争剧烈的外因和酒店知名度不高、打算不充分的内因，导致出现了很不志向的业绩，经过对销售部的刚好调整，在广交会后半段，胜利接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住，使酒店迎来了第一个营业顶峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式，严格要求，高起点高要求，管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务，即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面，西餐部依据地理位置和客源习惯，刚好推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略，有效地吸引了一批目标客源，通过优质的效劳，牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。此时此刻根本上保持每天4500元以上的营业额，并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店的一个部门，同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验，在全面试业运营后，管家部协作业主方验收了各部门的工程，不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商，敦促其按酒店要求整改。在对客效劳方面，严格遵照效劳标准，把好质量关，做到了客房卫生零投诉!效劳员对客热忱有礼，目前员工心态稳定，并逐步走上正轨。



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