安全员岗位说明书(共4页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
岗位说明书
职位名称
安全员
职位代优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
学习与创新
1、有能力接受新的知识，新的观点和见解；
2、在别人的帮助或指导下，学习和实践新的知识和技能；
3、在消化吸收别人的知识和技能的基础上，针对面临的问题提出疑问或见解。
优质服务
1、了解重要客户的基本业务知识、行业环境，尊重并保护客户的秘密；
2、明确自己工作中所面对的内、外部客户，并通过与客户的直接交流了解客户的需求或问题；
3、认识到向客户传递正确信息的重要性，对于客户的询问、要求和抱怨，在上级的指导下向客户提供准确和完整的答复；
4、当自己不能立即对客户的询问和要求做出答复时，能将客户的需求传递给最合适解决问题的人，或是尽快寻找解决方法，事后再回复客户；
5、保持友好热情的服务态度，注意观察客户对服务是否满意，寻求提高客户满意度的方法。
团队合作
1、寻求并尊重他人的观点；
2、克服各种障碍（如地点、班次、职位和/文化），花时间和团队成员相处
3、始终平等待人，构建一个积极的工作环境。
生产力
1、设定具有挑战性的个人目标；
2、参与到持续改善的工作流程；
3、勇于承担完成目标的责任。
综合管理能力
（级别内容请查阅岗位胜任力模型）
沟通与影响
1、展示主动倾听的技巧；
2、以清晰、简练的方式传达想法与观点；
与他人共享信息；
3、当有问题不能处理时，能找到合适的人帮助沟通。
分析、思考与解决问题
1、收集信息并进行调研以解决问题；
2、使用适当的数据支持决策；
3、制定计划以达成目标。
展示专业技能
1、展示工作所需的必备技能；
2、创建有效的解决方案；
3、参加安排的专业技能培训，并能掌握和应用相关的技能。
工作分解和计划能力
1、能独立地对简单的任务制定行动计划；
2、在他人的帮助下能确认项目的目标；
3、能积极参与项目的头脑风暴、工作分解、行动计划的制定和执行。
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
执行、控制和检查
1、能不折不扣地按计划完成公司下达的基本任务；
2、在他人的帮助下执行计划、并控制完成的状况、检查最终的结果；
3、能积极配合团队完成项目。
组织协调
1、能在本部门的小项目中组织协调团队的活动；
2、在他人的帮助下能够组织协调大的团队项目；
3、能积极配合并协助他人的组织协调工作。
标准作业流程（SOP）化管理
1、能组织员工学习标准作业流程，并考核他们的掌握程度；
2、确保标准作业流程在实际工作中得到实施和应用；
3、能参与标准作业流程的制定。
培训与发展员工
1、能对自己的知识、技能和经验进行总结；
2、能了解他人或下属的培训需求，并准备教材和实施培训；
3