电商“双十一”营销调研报告.doc

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优惠项目以及通过收藏店铺、下单支付、签到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多、奖品之丰厚；三只松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。
图为良品铺子优惠政策
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图为来伊份优惠政策
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图为三只松鼠优惠政策
（4）“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排
良品铺子在双11前提前做了战略部署和充足的准备。早在双11开始前，良品铺子营销副总裁赵刚在接受媒体采访时就透露，良品铺子在今年的双11的制定了名为“新零售”的整体战略，概括起来就是以“全球化、全娱乐、全渠道”为特点，同时确保物流快递效率的“三合一”行动方案。
首先，先来看良品铺子的“全球化”。作为今年阿里双11的主题，“全球化”也是良品铺子今年的重中之重，良品铺子天猫旗舰店首次将进口零食拉入到双11的大促中，有望成为今年天猫食品类目第一方阵里进口食品最多的品牌。根据了解，良品铺子的很多产品原产地都是来自全球各地，以良品铺子核心爆款为例，开心果、碧更果、良品山核桃、巴旦木、扁桃仁原产地都是来自于美国，夏威夷果原产地来自于澳大利亚，芒果干原产地来自于泰国等。
其次再来谈谈良品铺子的“全娱乐”特点。在今年双11前夕，良品铺子先是邀请了当红明星蒋欣出任“双11零食狂欢趴”活动的总导演。而在活动过程中，由蒋欣亲自设计的一款“一代佳仁·悦美型”产品目前正在参加双11预售，引发粉丝的疯狂抢订。而后又在10月28日晚，蒋欣更是携“一代佳仁·悦美型”在天猫直播中与粉丝展开亲密互动。这种娱乐化营销的玩法，显然为良品铺子增粉不少，同时也成功的双11大促做了预热。
最后，“全渠道”特点是良品铺子最具核心竞争力的部分，也是在今年双11期间表现最让人眼前一亮的一个独特优势。作为在全国拓展了2000多家门店的休闲零食品牌良品铺子，在新一轮双11大战中获得天猫极大的认可，成为了天猫选定的零食类目唯一的全渠道合作伙伴。
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另一方面，依托于覆盖全国五个省份2000余家线下门店进行就近配送，更是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势，通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂商梦寐以求的O2O闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业创新。
首先是物流效率方面的创新。实际上，良品铺子之所以能够在今年双11拿下天猫“第一单”，这要归功于其在进行全渠道的规划中创造的颠覆行业的玩法。那就是联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”的新零售业态下的一项创举。以云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品、安排物流。等到双11大幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。
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此外，良品铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天猫物流配送“极速达”团队会尽可能在2个小时内在就近良品铺子门店配货后送到消费者手上。并且，良品铺子还引入了顺丰、京东到家、饿了么等快递公司，共同完成良品铺子商品等配送，这无疑进一步提升了快递效率，增强了用户在良品铺子线上平台购物的优秀体验。
其次是系统创新。传统零售厂商想要打通互联网渠道显然不仅仅是进驻电商平台和开通微博微信那么简单，更多的还需要根据互联网的特性对企业的内部系统进行升级和创新，以此才能够适应网上零售行业的节奏。对此，良品铺子可谓颇具心得，“现在大多数的零售企业是处在多渠道和跨渠道的阶段，真正进入到全渠道模式，怎么把