XX高速收费站内业资料管理办法1.doc

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XX高速收费站内业资料管理办法
一、目的与要求
为规范收费站内业资料管理和图表上墙管理，统一记录、分类、存放、上墙格式，实现收费站内业资年终填写《人员培训汇总档案》（附表C8）。
（七）设备管理
设备管理资料根据设备管理部门的具体要求进行存放整理。
（八）文件管理
文件管理资料包括：处级文件、局级文件、省厅文件、收费站上报文件、其他文件等。
四、管理与存放要求
（一）收费站要配备专职或兼职内业资料管理人员,负责对内业资料的管理。
（二）收费站应设立专门的文件橱、柜，专门存放收费站各类内业资料，对所有内业资料要建立索引，便于查找。
（三）正在使用的和本年度使用完毕的质量记录存放于各工作岗位，当年使用完毕的稽查、值班记录、岗亭记录交内业资料管理员存放,上年度的质量记录按要求统一由内业管理员分门别类整理存放,要便于检索查找,防止丢失。

五、图表上墙
要求收费站上墙图表内容和版面统一,位置因站而异、留有发展空间。
（一）收费站上墙图表包括:岗位职责、管理制度、流程图、考核表图表等，党工团、安全管理及创建图表按照有关部门要求制作上墙。
（二）收费站各部位上墙图表
1、站长室：站长职责、收费站职责。
2、票据室：票据员职责、票据室管理制度。
3、监控室：监控室值班制度、监控员职责。
4、配电室：机电员岗位职责、安全用电制度。
6、发卡员职责、收费员职责、中队长职责要选择合适位置上墙。
六、部分内业资料表格（编号以01-01为例）
C1、收费站内业资料网络图
C2、收费站会议记录
C3、收费站食堂经营状况表
C4、收费站每周食谱
C5、收费站好人好事记录表
C6、收费员工基本情况表
C7、业务考核成绩登记
C8、人员年度考勤汇总表
C9、人员培训汇总档案

内业档案管理流程
管理处
内业管理员
按要求提交相关
档案
1
按要求提交相关
档案
1
定期搜集档案
2
2
审查、整理、归
类、编号
3
审查、整理、归
类、编号
3
存档
保存期满整理销
毁文件清册
4
保存期满整理销
毁文件清册
4
销毁文件清册
审批
5
审批
5
销毁
6
销毁
6
办公室
存档
部分档案需要办公室存
档，部分档案部门存档
SFZW/HYJL/01-01/C1
收费站内业资料网络图
收费业务
安全管理
站务管理
创建资料
文明服务
人员管理
设备管理
文件管理
其他资料
计划、总结
收费分析
质量目标测试记录
质量记录清单
其他
会议记录
卫生管理
食堂管理
其他
好人好事
投诉情况
文明服务活动记录
其他
员工资料
员工考核
员工考勤
员工培训
人员调配变动
其他
上级其他文件
省厅文件
局级文件
处级文件
收费站上报文件
其他
收费站内业资料网络图
收费业务
安全管理
站务管理
创建资料
文明服务
人员管理
设备管理
文件管理
其他资料
计划、总结
收费分析
质量目标测试记录
质量记录清单
其他
会议记录
卫生管理
食堂管理
其他
好人好事
投诉情况
文明服务活动记录
其他
员工资料
员工考核
员工考勤
员工培训
人员调配变动
其他
上级其他文件
省厅文件

处级文件
收费站上报文件
其他
SFZW/HYJL/01-01/C2

XX高速股份收费站会议记录
时间： 地点：
参加人员：
主持人：
会议议题：
会议记录：
记录人：

SFZW/WSJCJL/01-01/C3
XX高速股份收费站食堂经营状况表
单位： 收费站 时间： 年 月 日
名 称
金 额（元）
备 注
食堂周转金
食堂发行饭票
上月现金结余
上月饭票结余
上月食堂库存
上月合计
本月现金结余
本月饭票结余
本月食堂库存
本月合计