个人贷款业务流程.doc

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⑷客户经理填写申请贷款审批单上会审批通过；
⑷ 客户经理核算贷款收费，开具现金交款单，交付客户；
⑸ 客户到财务交纳费用，开立帐户（存折）。同时，客户经理填写《借款合同》、《放款通知书》、《抵押合同》、《保证合同》及收据。
⑹ 客户将现金交款单回单交付客户经理并拿取收据（需加盖“现金收讫”章，交款人和收款人要填写完整），将存折交付客户经理，同时分别签署《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》。
⑺ 将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及所有原件交公证处公证。
注：通过其他途径核实其身份及道德品质。在客户离开后，通过打电话的方式调查借款人的各项情况，但不能使用借款人提供的号码，要通过114查询到单位电话后再进行核查。某些客户资料存在疑点，应上门进一步调查。
客户经理将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及《放款通知书》及《申请贷款审批单》报总经理审核、签字、盖章（个人贷款要求我们在工作中要做到时间短、速度快，这就要解决好合同审核、签字、盖章的问题）。后交银行办理放款手续。
★内部流程：
所涉及的部门：信贷部、风险部、财务部、办公室、总经理
① 风险管理部审查合同；
②客户经理将现金交款单及收据底联交财务部，出纳将现金交款单的份数、金额与收据的份数、金额相核实后在合同的相应位置上盖章
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（“此笔费用已收”），确认需盖章合同的费用已收；
注：出纳在《借款合同》上盖“此笔费用已收”章时，只需要盖一份，并作为公司存档用。
③ 办公室在确认出纳已收费后，给合同盖章，签发《放款通知书》。并归档（材料移交清单1份；《借款合同》2份；《抵押合同》、《保证合同》1份）。
a、《借款合同》 2份
b、《保证合同》 1份
c、放款通知书 1份
⑻ 客户经理将《借款合同》、《保证合同》、《放款通知书》交付财务，办理放款手续。
三、贷后管理：
客户经理在每个还款日10日前催缴利息。在催缴利息的同时关注贷款人的还款意愿及工作、收入等情况。
四、归档
客户经理将档案整理好，填写移交清单交行政办公室归档。同时需做好统计工作：
现金交款单明细表：具体内容如下：日期、姓名、单位、电话、贷款金额、期限、到期日、各项费用明细。
以上统计表均具有长期性和延续性，应注意及时、完整的填写并安全保存。
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业务操作指南
序号
需准备的材料
原件/复印件
备 注
1
本人1寸免冠照片
原 件
2
个人信息确认书
原 件
直接填写，加盖单位公章
3