校园跑腿策划书
校园跑腿企业策划书介绍:跑腿自古就有,现在亦然,但都没有当
作特意的生意来做。以下是校园跑腿企业策划书,欢迎阅读。企业
宗旨:让客户有更多的时间去办理更重要的的质量,另一方面也有利于
家政业的形象建设。.
2、同类跑腿。比方:美团外卖,百度外卖,以及其他跑腿企业。
我们要做到更加让客户贴心的服务。要做到比他们更专业,更人性
化。
3、其他服务。
根据现在社会需要,好多产品销售为了更加方便和吸引顾客,也建立了一些附加的服务系统。比方送货上门。自然他们的专业性不强,受空间限制大。鉴于成本,这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段。一般很难超过一定的空间限制,很难实现这种特定的服务要求。
四、跑腿行业的壁垒和优势
1、主要阻力和壁垒。
传统思想的限制。跑腿属于新业务,需要一准时间来让大众认可
缺乏法律限制和保护。使得可信度大大折扣。
2、优势
市场拥有广阔的市场需求和发展潜力
政府对家政业的关注和支持,客观上对跑腿的发展提供了一个优异
的外环境大企业对这传统家政行业的细分市场不感兴趣
五、竞争策略
针对传统的家政行业和潜在的竞争对手,我们拟订一下的竞争策略。
根据跑腿行业的发展趋势解析,发展分为三个阶段:
1、创业期。集中营销策略,占领市场。一般需要1~2年
采用集中营销策略主若是针对中层跑腿行业是成长型服务行业,
收入家庭从事基本生活服务业务,辅以有效的信息监控和反响,以高质量、有特色的服务打开市场,提高企业的著名度和信誉。
2、发展期。差别化营销策略,扩大市场占有率。一般在第三~第五年。
从企业内部质量上全面改进、提高服务能力和质量,利用技术的力量给顾客更好的服务,并使服务人员效率更高,达到员工和顾客都满意的最正确效果,持续扩大市场占有率,实行差别化营销,针对不同的需求种类和不同的消费群体,拟订不同的服务规范,经过提高顾客的
满意度和忠诚度,扩大品牌影响力,争创服务品牌。3、稳定期。
全面扩大策略。
保持企业原有的营运模式,不断发现市场需求,以抓服务质量和效率为主要任务,深入知足顾客多层次多样化的要求,建立健全企业经营运作体系,在完善各项职能的同时,适合的时机企业将波及其余的新兴服务领域,实现规模和市场全面扩大,完成企业的体系结构转变,并持续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则,创出我们自己特有的服务经营。
六、跑腿服务解析
1、服务品种规划
服务品种共分三大类:基本服务,特色服务和专业性服务。
基本服务:代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家
政。特色服务:代办宴会、汽车租借、老人陪游、住院陪护、提专
业性服务:代办贷款和信用卡、职业中介。)免费(醒服务.
2、未来服务的开发和规划
为了适应市场需求,我们必须在保证基本服务的基础上,扩大特色服务和专业性服务的内容。服务作为一种无形的产品,
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