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规程有以下9项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关）：
撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物
冲：用水冲洁具瓷片等
擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等
洗：洗去泡沫、污水
抹：抹干净所有的设备物件
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封：消毒封马桶盖
补：补充卫生间用品并摆放好
看：看效果
关：关浴帘、关灯、半关门
4、住房的整理过程
住房的清扫一般在客人外出时进行，如果客人整天不出门，则要请示客人，抽空打扫。住客的清洁程序与退房一样，但要注意以下几点：
1）、房间前应先敲门（轻敲三下）自报身份，房中无人方可直接拿钥匙开门，房间有人时，要得到同意，等候客人开门。
2）、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不要弄错位置，更不得翻看。
3）、除扔在垃圾桶里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理，千万不能自行处理。
4）、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，要挂到衣柜里，睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上，应取下来挂到卫生间溶帘杆上。
5）、女性用的化妆品，稍加收拾，但不要挪动其位置，即使化妆品用完，也不得将空瓶、纸盒扔掉。
6）、要特别注意，尽量不触动客人的物品，更不要随意触摸客人的贵重物品。
7）、房间整理完离开时，若客人不在要切断电源锁好门，若客人在房，要礼貌地向客人道歉：“对不起，打扰了。”然后退出房间，轻轻关上房门。
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以上规定解释权归文昌市八门湾景区管理有限公司，本规定在下发之日起执行。
服务保障部
二零一二年二月十六日
景区保洁员工作流程示意图
上午工作安排及时间分配
领导抽查
责任人督查
入站报到
工作前准备
回站报到
接受检查
绿道清洁
沿线公厕清洁
驿站清洁
周边清洁
(8:30-9:00) (9:10-9:40 ) (10:00-11:00) (11:00-11:30)
如此段时间内提前完成了清洁工作，回站帮忙处理其他事情
（9:10-11:00）
下午工作安排及时间分配
领导抽查
责任人督查
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