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客房夜班服务员工作流程.docx

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编号:
FS-QG-21634
客房夜班服务员工作流程
Roomnightshiftwaiterworkflow说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此
编号:
FS-QG-21634
客房夜班服务员工作流程
Roomnightshiftwaiterworkflow说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
22:45:，到管家部办公室签到，22:55::00::00-6:30:1.(23:00,2:00,5:00)巡楼，推门，每晚三次，时间分别是23:00,2:00,5:00巡视公区换班吃夜宵接受并完成对客服务完成公区晚班主管安排的公区的特殊清洁检查夜间退房酒店消耗及客人遗留物品登记物品的借用情况根据客人的要求清洁房间
6:30-7:00:，预计离店单及房态表准备早班服务员的工作表和房态报表
7:30-7:45:，交接借用物品，迷你吧消耗情况，客人遗留物品及特殊事宜8:00:
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