湖北省高速公路服务区星级考核评定实施办法.pdf

: .
湖北省高速公路服务区星级条 服务区在考核期间如发生下列情况之一，直
接评定为“三星”级以下，上年度评为“三星”级及以上的，本年
度予以摘牌：
1、发生严重服务质量责任事故，受到司乘集体有理投
诉或被新闻媒体曝光的；
2、经营或承租单位在经营过程中出现违法违纪事件的；
3、发生重大安全责任事故的；
4、职工中发生严重违法违纪和刑事犯罪案件的。第十三条 服务区连续两年被评定为“三星”级以下的，
省高管局和各路段管理单位应责成限期整改。如限期整改未
达标，则取消该服务区承租经营单位经营合同或经营权，因
此所产生的一切经济损失由承租经营单位承担。
第十四条 为加强考核评定工作的透明和公正，考核办
公室对全省高速公路服务区的季度考核、抽查结果、年度考
核评定结果及时进行公开通报。
第十五条 本办法自 2009 年 9 月 1 日起实行，2008 年
我局下发的《湖北省高速公路服务区星级考核评定暂行办
法》同时废止。附表：
湖北省高速公路服务区星级考核评定标准
（表 1） 路段单位： 服务区： 合计评分：
规定 考评
项目 考核标准 记分标准
分数 得分
保 工
1、有各项规章制度； 不符合标
洁 作
2、按规定着装、佩带服务标志； 30 准
管 纪
3、工作时间不得擅自离岗，不准大声喧哗 每项扣 10 分
理 律200 1、广场、草地、绿化区、庭院、走廊清洁。
分 地面明显抛弃物；
2、外场无生活垃圾、建筑垃圾，物品堆放
外 有序；
场 3、垃圾箱定期清理冲洗，定时喷洒药物， 不符合标准
70
卫 保持清洁无异味； 每项扣 5 分
生 4、场地绿化、美化，草坪修剪整齐，花木
定期整形；
5、停车场清扫干净，无明显杂物、无大面
积积水、无大面积油污。
1、公厕无蚊蝇、无蛛网、无异味、无杂物，
定期喷洒药物；
2、洗手池台面、境面清洁无污垢，
公 保持干燥；
不符合标准
厕 3、地面、瓷面、隔板清洁，无积水、
70 每项扣 10
卫 无明显污迹；
分
生 4、便池无积垢、不堵塞。纸篓内杂
物随时清理；
5、水池、龙头、便池、电灯、烘手机、门
把手等设施完好率 95%以上公
1、厕所免费使用；
厕