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退库管理规定.doc


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,逾期不予受理,所造成的损失由服务商自行承担。
,到时不再另行通知,逾期视为放弃,所造成损失由服务商自行承担。
5、 退库渠道
公司指令性退库、订错件、质量问题件退库、错发件、实物与料号不符退库,统一在DCS中上传退库订单进行审核,备件中心终审后服务商把配件退回到指定地点。
退库件包装、运输
经公司终审后,为避免运输过程中货损、货差等问题请严格按以下要求进行操作:
包装备件时应检查备件质量,严禁对划伤、损坏、有灰尘的备件进行包装发运。
备件装箱清单装于第一箱内,清单内容必须与实物相符,并请在外包装箱外及装箱清单上注明网点名称,以及联系电话、联系人;
不同类型的备件不能混装,如铁件、塑料件、橡胶件、电子电器和玻璃等不同类型的件不能装在同一个箱子里。
同一料号的备件不允许分散包装,如无法在一个箱子内包装也需在清单箱号栏内注明。
不允许出现裸包装现象,除紧固件、卡扣外,件与件之间不能直接接触,需有防护隔离措施,且备件表面不能外露。
非打托运输的单箱备件主要应控制在25公斤以内。
包装顺序应以“先整后散,先大后小”为原则。
备件应直立包装,以减少件与件之间的堆压,提高承压力。
尖角部位应有角衬,以减少压强,防止戳破包装。
“勿压、轻放”等字样,同时须在包装箱内添加气泡袋或气泡纸等缓冲物。箱内备件不能松动相撞,填充物必须饱满。
(如保险杠、仪表台等)。
,如侧围、机盖、顶盖、车门等易损件请务必妥善包装(采用木框进行包装),不允许出现变形、碰划伤、凹坑、掉漆等问题。
,同时需用塑料袋包裹,防止泡沫或灰尘进入缸体和水道,木箱上、下、四壁都必须填充缓冲物防止磕碰。
、大不压小的原则进行,严禁踩踏配件。
,对贴有易损标签的纸箱应轻拿轻放。
(建议用邮政物流),但要求送货上门,备件中心不负责上门取货。
7、不合格件处理
服务商退库件经备件中心鉴定后不符合退库要求时,针对损坏件可委托备件中心协助修复处理,备件中心将视损坏情况进行修复处理。若通过修复可作为合格品入库的,由备件中心负责修复,修复产生的费用由服务商承担;若不能修复或无修复价值的,服务商也可委托备件中心代报废处理,需提交《不合格件代处理委托函》(附表一),备件中心将一个月内邀请备件销售部人员共同监督就地销毁。
8、返款、运费
(指质量原因退库),在

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