班组例会管理.doc

班组例会管理
1例会的含义
班组例会是指由班组长或班组长指定人员主持的定期会议，与会者包括所有班组成员，会议主题一般是班组的业务运作、内部管理等事宜。
2 例会管理的意义
有利于班组工作顺利开展
例会一方面起到沟通的作用，可以有效因此晚班会主持人可利用大家在整理当天工作文档时，进行相关事宜的交代。
周例会
内容：进行本周工作总结和代表性案例分析；共同协商班组内部活动和相关事务的解决方法；提示员工各类业务考核量完成情况，督导完成进度；本周工作总结和下周工作计划。
形式：可利用每周的固定时间（如每周一晚上或每周五晚上），召集所有的班组成员参加。有专门的人员进行会议记录。
5 例会管理的工具
PDCA管理
PDCA循环，主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)及八个步骤。
计划(P)阶段 计划是工作管理的第一阶段。通过计划，确定工作管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤：
第一步，分析现状，找出存在的工作问题。
第二步，分析原因和影响因素。 针对找出的工作问题，分析产生的原因和影响因素。
第三步，找出主要的影响因素。
第四步，制定改善工作的措施，提出行动计划，并预计效果。
在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部 门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。
实施(D)阶段 该阶段只有一个步骤，即第五步执行计划或措施。
检查(C)阶段 这个阶段也只包括一个步骤，即第六步，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。
处理(A)阶段 包括两个具体步骤。 第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。
头脑风暴法
头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。前者是在群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想，方案逐一质疑，。做到：
自由畅谈 班组组员不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋。从不同角度，不同层次，不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异，与众不同，提出独创性的想法。
延迟评判 必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想，又不能否定某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛；另一方面是为了集中精力先开发设想