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细填写该表，并附上相关照
片
照片拍摄要求：商场外部形象、店铺门头、整体形象、单面陈列形象、广告画、
广宣品、道具、货品、灯光使用情况该表每到一个店铺都必须填写；
《市场基本状况调查表》： 该表是对当地人群消费情况，各品牌经营情况，当
地市场情况的一个调查。是公司掌握市场信息的途径之一，该表必须根据当地
实际情况进行填写。该表每到一个店铺必须填写；
《巡店记录表》： 该表是对终端店铺存在问题的一个记录，是公司发现终端存
在问题并及时解决的有效根据。该表必须将问题存在的具体内容如实填写，并
对整改情况进行记录，无法解决的问题也要予以记录并做跟踪
该表每到一个店铺都必须填写；
《整改建议书》：该表是针对存在问题比较严重，各项要求不规范的终端。督
导应将问题点具体说明，并附上整改建议。以书面的形式通知终端店铺，并跟
踪直至整改完成。该表只针对问题比较严重的店铺；
《客户访谈记录表》：该表是与经销商访谈后的记录，主要记录经销商对公司
经营管理、货品管理、人员管理等各项管理以及货品满意与否的一个记录。须
将经销商的建议与意见予以收集该表每到一个店铺都必须填写
3九、 督导管理办法
营部将对公司督导的工作情况予以监督和考核，除了参与对各督导的各项
考核外还将予以指导帮扶，提高其相关专业知识技能
1、 督导必须对公司及部门负责，在出差前各督导要提交书面申请及出差计划，
经领导审批后方能生效
2、 督导在出差前，应先准备好该区域的相关信息资料：区域销售情况、区域
终端分布情况、终端（客户）资料
3、 如果为加盟商出差，督导到达后应先了解公司对于经销商在政策上的具体
内容款项，避免不必要的误会产生。了解各经销商目前运营的基本情况，当地
基本情况，为开展终端工作提前准备
4、 督导出差期间务必主动与总部保持周期性电话沟通，一周不得少于 3 次，
及时地将问题反馈并解决，总部相关负责人将作沟通记录并存档
5、 督导对巡检的店铺拍照存档，照片拍摄要求有：门头、橱窗、形象墙、店
铺陈列、店铺卫生环境、店铺仓库、货源情况、人员服务礼仪及着装等项目，
问题点需拍局部特写照片
6、 督导到达终端应拍下整改前与整改后的相关照片，以做对比。收集每次大
型活动的信息并认真拍下相关活动照片。定期将信息资料整理成教材，以供其
他区域或其他活动参考
7、 督导巡检工作中须及时填写相关表格，《巡店记录表》、《终端档案信息
卡》、《市场基本状况调查表》、《客户访谈记录表》问题点较多较严重的终
端以书面的形式发放《整改通知书》，并跟踪直至问题解决为止
8、 督导在巡检过程中遇到问题须及时、真实向公司反映，不得有徇私、舞弊
行为
9、 督导在出差过程中如出差计划内容有发生变化时，应及时向公司领导汇报，
确保工作顺利进行
10、督导在到达每个区域应记录当地的基本情况，竞争品牌、当地消费能力、
当地消费习惯、天气人文习惯、当地人均收入等相关信息
411、督导在帮助经销商解决问题的同时，要认清自己的角色，做到既不违背公
司的利益与规定，又要避免与经销商发生不必要的冲突
12、督导不可私自将公司的政策以及机密透露给经销商，不可私做决定对经销
商要求的支持予以肯定，否则造成的损失由本人承担
13、 督导返回公司后必须将发现的终端问题和所有问题点及时总结成《出差
报告》并且必须附上填写的相关表单（一周内总结完成），将其及时上交公司
领导
14、督导出差报告完成后，要针对所发现的问题，与公司领导主动沟通，寻求
解决方案。并跟踪解决问题的相关部门，直至问题完全解决为止
十、 督导所担负的直接责任
1、 对区域内所有终端各项评估结果负责
2、 对各终端的销售及各种推广活动负责
3、
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