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现场销售流程房产地产销售.docx


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现场销售流程房产地产销售
现场销售流程房产地产销售 本文关键词:销售,流程,现场,房产,地产
现场销售流程房产地产销售 本文简介:主讲:户炳强销售培训手册现场销售流程一、销售户其次次入座,并适时地再请客户喝水,与其寒喧、闲聊,客户对产品有了认知后,必将产生很多的疑问及爱好。
因此其次次入座接洽同第一次入座接洽的销售背景和动机完全不同,销售员将同客户比拟深化地细说产品中的问题,如:户型、面积、绿化率、价格等,并依据客户的年龄、职业、喜好、家庭状况、购置实力等状况设身处地的为客户考虑,作其参谋,为其讲解。










销售员同时将通过业务寒喧及参观展示过程中对客户的了解,对客户作出判定,从而在业务洽谈中位于上风,此时销售员还将运用自己销售用具——销售夹,对产品的细微环节进展描述,并拿取海报、说明书、DM等销售道具,给客户作详尽的说明。
6、带客户看房〔样板房、工地实情〕
客户在对产品的状况比拟充分地驾驭后,将盼望到现场实地去看房,销售员此时应主动提议,并从销控区拿取工地平安帽,带上必要的销售资料,指引客户去工地看房,在看房的过程中〔包括现场样板房、实地房型、工地实情等〕,销售员将对已熟知的工地状况有目的、有步骤、有技巧地进展引导介绍,并对客户看房过程中的情形予以分析,了解其满足度及抗性度,从而做好进展第三次引导入座——实质谈判的打算。
7、第三次引导入座——实质谈判
当客户看完工地现场后,要留意此时会出现客户可能会提出不进入案场接待中心,而干脆回去考虑或到它处看房,此时销售员应敏锐对客户的内心想法作出判定,是否其真的有事要回去或离开,还是借口推辞,看工地后是否再次回到售楼处洽谈,这是评判客户对产品满足度及评判销售员前面销售作业是否胜利的常见标准。
倘如客户是真的有事欲走,销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻,然后再礼貌地同其道别,再请其择日再来,并约定时间;倘如客户是借故推辞,那么说明其意向度不够,销售员不应强留,可借此示意“今日客户较多,工作较忙,未能介绍详尽”“请宽恕,盼望其今后再来,并保持联系”。










高超的销售人员会在带客户工地看房之前,让其资料、物品留在售楼处,或保存其欲知状况待看房后谈来引导客户在看房后重回现场售楼处。
客户由销售员引导至销售案场接待桌,请其第三次入座后,所谈及的内容往往是深化和有针对性的实质问题,销售员可先缓回一下气氛,为其喝水或敬烟,双方再次闲聊,然后再切入销售实质问题进展洽谈。
此时销售员将利用销售用具——销售夹、计算器等,并且充分运用个人销售实力及团队SP协作冲击客户,除为其测算得房率、价格利息、每月还款等实际问题外,还劝服客户提出的各种异议,引入已设的“销售圈套”,刺激其购置欲望和提高其购置信念等。在此过程中,高超的销售人员会与客户已成为“初识挚友”,沟通甚密,从而适时销售产品,让其欣然承受。
8、柜台销控
当客户对产品的总体状况表示认可,并起先选择其满足的详细房源时,销售员应予以引导,留意切勿在引导过程中给其过多项选择择的余地,而让客户迟疑不决,要当机立断地将较适合其本人之房源引荐于他〔最好是非适销房源〕,在确认引荐房源是否存在时,将运用柜台销控——喊柜台,问:“柜台,请问××幢××层××室卖掉了没有?”或“可以不行以介绍?”,柜台应答:“恭喜你,可以介绍。”或“对不起,已经卖掉了”……〔柜台销控有必须的暗语沟通、沟通〕。










销售员同销控人员信息、想法沟通完毕后,再向客户予以说明、说明

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  • 时间2022-05-08