职位分析-电脑技术服务员职位说明书.docx

频 率
经常
经常
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频 率
经常
经常
经常
频 率 经常 经常 一周一次或根据需要而定
频 率
季度一次或根据需要而定
周一次
经常
电脑技术服务员”的工作描述
工作名称：电脑技术服务员
直接上级：频 率
经常
经常
经常
频 率
经常
经常
经常
频 率 经常 经常 一周一次或根据需要而定
频 率
季度一次或根据需要而定
周一次
经常
电脑技术服务员”的工作描述
工作名称：电脑技术服务员
直接上级：服务部经理
直接下属：无
主要责任（占总工作时间的百分比）：
.建立计算机硬件系统（50%）
具体任务：
1）根据具体要求组装零部件
2）测试并修正误差
3）送货上门、拆开机器包装、现场装配
.现场演示基本系统（10%）
具体任务：
1）解释硬件系统
2）现场演示软件如何安装
3）为客户提供研讨会和培训班的信息
.维修系统（30%）
具体任务：
1）现场诊断问题
2）在现场或公司维修
3）安装临时的替代系统
.不断更新技术（5%）
具体任务：
1）在需要时参加技术培训
2）阅读手册和集体实践
3）在需要时向其他服务人员或服务部经理咨询
该岗位需要使用哪些特殊的设备或工具
计算机硬件、软件、计算机维修的专门工具
该岗位与公司中其他岗位之间有何联系
与销售代表密切配合，以满足客户对新系统的需求；与其他技术服务人员密切配合, 进行诊断和维修工作；在现场安装和维修时与客户直接交流 该岗位的工作条件描述：
正常工作时间：每月轮换，日程安排如下：
其中3个星期为星期星期五，上午 8: 00〜下午5: 00
加班要求：对于周末和晚上的紧急维修任务，技术服务人员轮流值班，随叫随到 出差要求：只在本地工作
该岗位的特殊条件或要求：
手指灵活、能够负重 32公斤、视力好、持有效驾驶执照