〈〈卓有成效的管理者》一书由现代管理学之父一一彼得•德鲁克于1966年编著出版,主要论述管理者如何做到卓有成效,是德鲁克最著名的管理学著作之一,倾注了德鲁克极大的心血,是高级管理者必读的经典之作。
本书探究的论点和论证结果是基于两项基本观
有效的管理者的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。他们不会把工作建立在白己的短处上,也绝不会去做白己做不了的事。如果一个管理者仅能见人之短而不能识人之长,仅限于避免其所短,而非着眼于发挥其所长,则这位管理者本身就是一位平庸者,不能称为卓有成效。
管理者在用人之长的同时,要学会容忍他人的短处,而不要企图使人成为完美无缺的人。有效的管理者懂得如何发现并发挥每一个人的长处,所谓“物尽其用、人尽其才”,让平凡的人做出不平凡的事情。只有当一个人的短处影响到其发挥长处的时候,才应该考虑如何予以限制,或予以帮助和弥补。
四、要事优先
大学曰:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。”
有效的管理者总是先做重要的事情,而且一次只做好一件事,所谓“要事优先”。对管理者而言,值得去做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,管理者都要面临哪些事情需要优先处理,哪些事情可以缓一缓再办的思考和决策。
有效的管理者善于集中精力于少数重要的领域,做出优秀的绩效进而产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定其优先次序,而且会坚守优先次序。他们会把主要精力集中在当前正在进行的要事上,而不会再去兼办其他事情。完成一件要事后,他们会根据情况的变化,再决定下一步的优先事项。
如何确定优先次序有如下几条重要原则,每一条都与勇气密切相关:
1、重将来而不重过去;
2、重视机会,而不能只看到困难;
3、选择白己的方向,而不盲从;
4、目标要高,要有新意,而不能只求安全和方便。
管理者要想集中精力,全神贯注于一件事情,一定要有足够的勇气,要敢于决定真正该做和真正先做的事情。只有这样,管理者才能
成为时间和任务的“主宰”,而不会成为它们的奴隶,才能更好地追求卓有成效。
五、有效决策
管理者的任务繁多,“决策”只是其中一项。只有管理者才需要做决策,管理者之所以为管理者,正是由于他们拥有特殊的地位和知识,所以人们期望他们能做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策。
决策的五个要素:
1、要确实了解问题的性质
如果问题是经常性的,则需要一种“经常性的解决方法”,换言之,需要制定一种规则、政策或原则来根本解决问题。一旦有了正确的原则,一切类似问题的解决都将易如反掌。如果问题是偶发性的,则需要个别对付,分别处置,没有规则和原则可循。
2、要确实了解决策应遵循的规范
决策的目标是什么?应满足什么条件?用科学术语来说,这就是所谓的“边界条件”。边界条件说明得越清楚和精细,则据以做出的决策越有效,越能解决问题。反之,边界条件不够明确,则所做的决策不论看起来如何了不起,都肯定是一项无效的决策。
3、要研究正确的决策是什么,而不是研究“能为人接受”的决策是什么
仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。人总有采取“折中”办法的倾向,如果我们不知道符合规范及边界条件的正确决策是什么,就无法辨别正确
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