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餐厅经理工作总结
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的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的
紧张繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管
理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上沙运司快速发展
的大好形势，必将愧对沙运司领导的信任和支持，也无颜
面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员
工。因此，我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯
彻沙运司党委、沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观，
坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、
办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂、招待所真
正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。特别是我们
能够紧密沙运司的整体工作大局，密切联系本单位的实
际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接
待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想
上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各
项服务工作中去。今年以来，职工食堂、招待所的所有工
作人员，都能以沙运司的大局为重，尽心尽力地做好各自
的本职工作，受到了领导和员工的称赞。
　　2、加强管理，规范运作。职工食堂和招待所的工作经
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常与干部员工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具体问
题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，
我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而
懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没
有辜负沙运司领导和广大干部员工的期望，领导以身作
则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条
件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好
的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模
式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我
们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，
尽量为干部职工提供便利条件，使大家一回到招待所就犹
如回到“家”的感觉。
　　3、团结协作，优质服务。招待所和职工食堂所承担的
工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与沙运司的整体工
作和干部职工的切身利益息息相关。特别是我们所承担的
许多大中型对外接待任务，直接涉及到沙运司的对外形
象。因此，我们在有关部门的配合下，坚持搞好内部团结
协作和提高优质服务。特别是今年以来，招待所和职工食
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