大学生网购查调问卷.docx

关于大学生网购的调查问卷 1. 您是在校大学生吗? B. 不是 2. 您是否有过网购的经历? 3 、您每月大约网购几次? ~2 次 ~4 次 ~6 次 次以上 4 、您网购的商品是如何配送到您的手中的? A 每天 12 点—— 1 点有快递公司在学校门口通知您去取件 B 校园内有快递公司的服务点,可以直接取货 C 学校收发室 D. 其他时间通知去校门口领 E. 其他建议改为:您网购的商品是如何配送到您手中的? A 在学校门口向快递人员取件 B 直接到校园内的快递公司服务店取件 C 到学校收发室取件D 其他建议改为:您每天方便的取件时间为 A8点-11 点B 11 点-13 点C 13 点-17 点D 17 点-19 点E 19 点以后 5 、您对于现有的商品配送服务是否满意? A. 满意 B. 不满意 6 、您是否有过快递到了却不方便去取或不愿去取的时候? A. 有过 B. 没有 7 、如果校园内有一家服务公司可以帮您代取快递,您是否原意支付一定的费用? A 愿意 B 不愿意 C 看收费情况而定 8 、您认为代领快递每次收费 1-2 元合适吗? A 合适 B 不合适建议改为:代领一份快递的收费您认为多少可以接受 A1 元以内 B 1-2 元C 3-5 元D5 元以上 9 、您希望以何种方式收取快递? A. 快递直接送到宿舍楼下,宁愿交 1~2 元 B. 在校内固定的代理点随时收取快递(免费) C. 自己在规定的时间、地点去取(免费) D. 其他综述评价: 这份调查问卷本身比较简单,说白了就是想问: XXX , 你的快递到了但是现在不方便取, 我代你取然后在合适的时间交给你,你给我 1到2元的报酬,行不行? 其实,我觉得解决问题的想法值得鼓励,但问卷本身确实存在一些缺陷: 1,要从消费者的角度设置问题,这样才能最大限度的了解消费者的消费行为; 2,网购的付费方式问卷里没有调查,比如支付宝?货到付款?网银支付?如果是货到付款,那么代替第三方代替支付会存在很大的风险,比如说支付能力,商品确认等等;3快递公司本身可以优化配送时间,这样就能尽量避免收件人没有时间取件的问题出现,这样的话第三方代收也就没有多大的市场。