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人力资源管理外包的理论分析
“外包”源于英文outsouring,最早应用该战略手法的是世界最大的IT承包公司——,其在20世纪70年代后半期到80年代初因外包其他公司的信息系统,而使公司迅速崛起。同时其有效地代替客户,完成客户的原内部职能的经营手法,也在信息产业内迅速流行起来。此后,外包战略逐渐在生产、物流、营销等众多领域内被广泛使用。如今,人力资源外包风靡了整个世界,这一当前国际流行的思潮也已经到达中国。国内研究人力资源外包已经炙手可热,但是对于人力资源外包的理论根源却是很少人问津。笔者在借鉴众多文献的基础上,提炼出了几种人力资源管理外包的理论,并加以简单分析,这可以使人力资源外包的本质更好的展现出来。
(一)交易成本经济学理论
交易成本经济学为理解人力资源外包在何种情况下能够为企业带来利益提供了一个很好的分析框架。交易费用理论认为企业在获得资源投入时,必须对治理结构进行选择。当企业依赖外部服务商时,则把市场合约作为治理结构形式。当依赖内部员工时,则把组织等级制度作为治理结构的形式。当获得投入的质量相同时,企业将选择总的交易成本最小的治理结构。上述交易成本包括:单位价格、与形成和维持合约及雇佣关系有关的预期成本、与监督质量以及绩效相关的成本。交易成本还包括服务商的机会主义行为所带来的成本。交易成本经济学理论认为,治理结构不同,产生的交易成本也不同。例如,市场合约容易产生与服务商机会主义行为相关的成本,而组织等级制度更容易产生与官僚主义的低效相关的成本。交易成本经济学理论通常作为预测组织关于治理结构选择的一种描述性的理论。它认为企业试图使交易成本最小化,所以当市场交易变得更经济时,企业就会选择基于市场的治理结构。市场治理结构与组织治理结构的不同在于交易成本的产生方式不同。
通过外包获得人力资源服务所产生的交易成本与企业自身履行人力资源职能产生的交易成本是不同的。当市场治理结构能够更有效的降低交易成本,而且给组织带来的不利影响更小时,通过人力资源外包就更有可能达到期望的结果。
(二)资源观经济学理论
安德鲁斯在关于战略理论的论述中提出了企业资源的概念,开启了资源观经济学的先河。“资源是在特定时期构成企业强势和弱势的任何有形和无形资产”。首先,资源是针对特定的企业而言的,不同的企业资源是有差异的,某种资源对于一个企业而言是一种资源,但对于另外一个企业却不然。其次,资源可以是任何有形和无形的资产,例如,机器设备、资金、品牌、专利技术等。
资源与企业的获利性有密切的关系,资源观关注的问题是“一种资源怎样才能够为企业创造长期的高收益”。企业的竞争优势在于直接或间接控制竞争对手所无法控制的资源,以提高竞争对手的产出成本或降低其使用收益。企业的经营管理活动就是围绕着资源壁垒的获得和控制展开的,获得并控制提高企业获利性资源的方式有很多,可以自创、购买,也可以通过合作、合并等。由于客观条件的限制,企业不可能获得自身所需要的所有的资源,这样就出现了企业间的项目合作、战略联盟、兼并等具有外包性质的经营管理行为。
人力资源管理外包过程也就是发挥资源选择机制的过程,企业应该确定哪些资源是要自身经营的,哪些资源是要向外界寻求合作的;企业获得和控制这种资源的可能性和成本;以及这种资源能否为企业带来长期的利益等问题。
(三)核心