培训体系建设.docx

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培训体系建设
第一阶段
　　1、 制订并完善培训管理制度
　　2、 建设培训管理团队
　　3 、组建内部培训师团队
其次阶段
　　1 、完善培训课程体系
　　重点开发一线员工的业务技能和服务意识培训课程和且有足够大的空间，能够在培训中运用范例(如录像、产品样品、图表、幻灯机)。应依据培训的要求支配座位。座位支配有扇形、教室形、会议形、马蹄形。
　　6．培训资料及器材的打算。每一培训项目都应打算培训资料，主要包括培训教材、培训课程描述书、培训时间的支配表、培训记录表等。打算培训所需的器材(如，板书用品、录像机、幻灯机、电脑、多媒体教学设备)。
7．培训资料的保存。为每一位参训人员建立个人培训档案，记录每一次培训的基本状况和培训的考核结果。对每一项目的培训教材、培训课程描述书、培训时间的支配表、培训记录表都应保存。
选择培训形式
　　一般而言，企业培训的形式主要有在职培训(on job training)、脱产培训(0ff job training)、自我培训(self—develop．ment training)等三种形式，每种形式各具优缺点。企业应依据不同的目的、不同的对象、不同的内容、不同的要求采纳不同的培训形式。
　　1．在职培训。在职培训是指员工在不脱离现有岗位的状况下，接受企业的培训。其主要优点是比脱产培训更简单实施，可一边工作一边培训，费用较低，培训是实际而非抽象的，可因材施教。其主要的缺点是很难做到工作培训两不误，培训内容无法统一，不利于传授特地的高程度的学问，培训员工的数量少。
　　2．脱产培训。脱产培训是指员工离开现任的工作岗位去接受培训。其主要优点是可对大量的员工同时进行培训。员工可在专家指导下用心接受培训并学习高度专业化的学问和技能，参训者可相互学习提高培训效果，简单培育参训者团队意识。其主要的缺点是培训费用较高，培训成果无法刚好运用，培训会影响工作进度。
　　3．自我培训。自我培训是指员工具有剧烈的上进心、严格要求自己，依据自己的特点不断地进行自我学习。它是一种主动地行为。
运用培训结果
　　培训结果运用和否及如何运用干脆关系到企业培训的效果。一般来说，员工培训的结果可用于以下几个方面：
　　1．为后续培训供应参考依据。企业可依据培训的结果调整或变更培训的内容、方法、时间及培训师等，以提高培训的效果。
　　2．作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素养的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参和培训的主动性，从而提高培训效率。
　　3．作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的看法及他们的学习实力及将来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培育企业深厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。
　　总之，以上每一步都影响到企业培训的效果，企业要想提高培训的效果就必需对上述问题进行综合的、系统的考虑，仔细实施这些措施。
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推动培训体系的“10步技巧”
　　企业建立一个培训体系并不难，请个专业的询问公司很快就能解决。难就难在怎样使这个体系依据设定的方向和轨道持续运行，在已经建立培训体系的企业里，胜利运行的概率我估计可能不到50%.因为胜利的培训体系一