集团人力资源运营的监控体系建设方案.docx

1 / 11
集团人力资源运营的监控体系建设
书目
一、事业部人力资源管理审计 1
1
2．人力资源管理审计的三个主要内容 1
二、事业部人力资源平衡记分卡报告 2
、事业部平衡记分卡、特殊说明、事业部人力资源KPI指标、事业部人力资源战略行动支配 五大追踪报告。它们相互联系，相互支持，为集团人力资源监督集团及各子公司人力资源战略执行、落地供应了仪表盘管理。
人力资源战略地图报告绿、黄、红、白灯状态说明
战备主题显示颜色
KPI指标状态
GS(战略行动支配)状态
一般得分
绿灯
实现挑战值；
业务达到最佳状态。
实现挑战值：大大超出支配里程碑的时间、成本、质量、数量、风险限制要求。
100分
黄灯
实现目标值；
完成集团底线要求，但低于挑战值，没有达到最佳状态。
实现目标值；
依据支配里程碑要求完成任务结点，主体部分基本在规定时间达成设定质量要求。
60分
红灯
低于目标值；
没有达到集团底线要求，指标应当引起集团警觉。
低于目标值；
未能达成支配里程碑结点要求，和当时设定的要求差距甚远。
0分
白灯
没有数据支持显示KPI指标的完成结果和状态。
没有信息支持显示支配里程碑完成的结果状态。
-
4 / 11


战略地图仅呈现了各个人力资源战略目标和主题（关键战略举措）的执行结果（即绿、黄、红、白）状况，但集团和事业部人力资源等专业人员还须要进一步驾驭具体核心衡量指标、支配执行的更具体信息。事业部人力资源平衡记分卡报告界面可以进一步地满意集团人力资源管理者在该方面的要求，它实际是对人力资源战略地图报告界面的进一步补充和延长。
和人力资源战略地图报告界面一样，平衡记分卡报告界面也具有绿、黄、红、白灯的呈现功能，进一步表明战略主题、指标、支配的完成结果和状态。
集团人力资源平衡记分卡报告界面
5 / 11
人力资源平衡记分卡报告延长、细化了人力资源战略地图报告
为了支持集团人力资源部门获得更多的事业部人力资源战略执行的信息，从人力资源平衡记卡报告界面还可以接着延长出《特殊说明》（指平衡记分卡特殊说明）、《人力资源KPI指标报告》、《人力资源行动方案报告》。
：
特殊说明依附于人力资源平衡记分卡报告界面，它主要进一步说明平衡记卡每一个战略目标和主题、核心衡量指标、行动支配的相互关系和整体完成状况，既可以包含定量也可以包含定性的特殊说明。
1）战略目标和主题整体实现状况。
2）核心衡量指标实现状况。
3）支持支配（战略行动支配）达成状况。
4）数据信息收集状况特殊说明。
平衡记分卡报告系统——特殊说明界面
6 / 11

是针对人力资源平衡记分卡报告中定量化的核心衡量指标的分析。它包括当期数据的对比和累计数据的对比分析，可以作数据同比分析，也可以作数据的环比分析。
同时KPI指标追踪报告还应当分析人力资源关键KPI异动产生缘由及下一步的改进措施，如人力资源成本费用超过预算标准的缘由分析，及下一步成本费用限制措施的改进举措分析等。
7 / 11

三、集团人力资源管理质询会
参与人员：集团总部分管高层、集团人力资源部负责人、事业部分管高层、事业部人资部负责人
主题：针对各事业部人力资源工作状况进行质询并提出修改看法
频率：每半年召开一次，常见的可每季度召开一次。该会议主要由集团分管领导、集团人力资源部负责人针对事业部分管领导和人四等奖负责人，在特定时期内的人力资源战略目标、主题和行动支配的执行状况开展质询。
集团人力资源质询会议的效果往往和组织状况有着接近关联，所以如何组织一场高效的人力资源质询会议往往显得特别重要，一般状况下遵循五个程序进行操作：

1.《集团人力资源质询会议议程》支配，包括会议的每一个程度要求都应当在议程中体现；
，例如集团人力资源部应当要求集团战略管理部供应事业部人力资源《战略地图》、《平衡记分卡》、《战略行动支配表》。要求事业部人力资源负责人打算填写《事业部人力资源述职报告》
8 / 11
等等。

会议进程中一般在集团相关分管领导发言后，由集团人力资源负责人通报全集团的人力资源战略实施状况。通报的内容一般为集团人力资源KPI达成状况，人力资源战略行动支配的实践状况；通报结束后由权属事业部的分管领导或人