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安联财产保险(中国)有限公司

臻爱医疗保障索赔指南
本指南仅为指引索赔之用，不构成保险合同的组成部分。各安联财产保险(中国)有限公司

臻爱医疗保障索赔指南
本指南仅为指引索赔之用，不构成保险合同的组成部分。各方保险合同权利义务关系，应以保险合同为准。
一、 报案：
1. 全国客户服务热线：400-800-2020；或
2. 完整填写《臻爱医疗保险索赔申请表》，发送到报案邮箱：******@
邮件标题请注明：臻爱医疗保险+被保险人姓名
注意：
索赔申请人应于索赔事由发生之后 30 天内向我司报案。
请在索赔申请表中完整填写过去一年住院和特殊门诊治疗的情况以及所有因此在保险公司索赔的记录。
二、 索赔资料要求：
索赔项目 所需索赔资料
一般索赔文件（所有索赔均须提供）
被保险人完整填写的索赔申请表并签名确认；
被保险人的身份证复印件；
监护人的身份证复印件及与被保险人的关系证明复印件（如适用）；
其他保险公司的投保及索赔记录复印件；
既往体检报告或医疗检查结果原件；
警方证明原件；
尸体解剖报告原件；
医院或相关部门出具的死亡证明原件；
火化证原件、户籍注销证明原件；
意外身故保险金 医疗资料原件，包括但不限于完整的门诊及住院病历、检查检验结果、抢救记录、死亡小结、费用清
单等；
法定继承人继承权及份额公证书原件；
法定继承人的身份证复印件；
指定受益人的身份证复印件及关系证明文件原件。