360调查问卷选择依据.docx

360 评估调查问卷选择依据 1. 在什么情况下需要开展 360 评估? 参考以下指标,判断是否有三项以上符合你所在组织的情况?一年内出现过新晋管理者不够胜任,提拨错了人的情况; ?管理者与员工之间、管理者之间关系紧张,频繁发生冲突; ?管理者对提升自我并无动力,被动学习; ?管理者成熟度偏低、长期无改善; ?管理者不知如何发展; ?高潜员工抱怨企业对他们的关注度不够; ?培训需求不明确; √?刚导入的价值观、企业文化难以落地; ?绩效评价体系不完善、效果差; √?唯结果导向,高竞争、低协作; ?难以考核职能岗位,缺少有效指标; √?素质模型被束之高阁。√ 2. 为什么选择进行 360 评估? 优势: 准确性: 1 )人员选择正确,多角度的结果比单一的视角准确 2 )多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3 )匿名性的评估确保评估结果更为可靠和可信。接受性: 研究发现多角度的评估比单一上级评估更容易让评价者接受结果, 因此也更容易采取行动改善。参与性: 360 评估涉及到整个组织, 实施一次 360 度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来,提供了上级和下属间沟通的公开平台。 3. 选择对象为什么是中层管理者? 表1 360 度评估对象分布测评对象数量( n=67 ) 百分比( %) 高管/ 核心管理层 39 部门主管/ 中层管理者 59 后备干部/ 管理培训生 35 核心员工 24 其他员工 14 表2 360 度评估反馈的应用方向评估目的百分比( % ) 绩效评价(与薪酬挂钩) 绩效评价(基本不影响薪酬) 组织或者团队氛围调差 晋升或者后备干部考核指标 员工个人发展/ 培训评估 员工胜任情况摸底 其他用途 注:来自北森调研数据, 2009 度评估方式 360 度评估反馈活动的反馈数据收集可以分为问卷调查和结构化访谈两种形式。我们不能说哪个更好,但我们可以知道相互间的优缺点,以下是我通过综合比较后得出的结论: 调查问卷优点: (1 )问卷法节省时间、经费和人力,这是为什么经常采用问卷法的原因。(2) 问卷法调查结果容易量化。问卷调查是一种结构化的调查, 其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的, 而且是一种文字交流方式, 因此, 任何个人, 无论是研究者, 还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。(3) 问卷调查结果便于统计处理与分析。现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析, 有些甚至能直接帮助我们设计问卷, 方便实施和分析, 也方便进行数据挖掘。(4) 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点, 方便实施与调整。虽然他不可能取代面对面的问卷调查, 但由于成本更低, 更容易及时调整问卷设计上的不足, 越来越多的问卷采用电子问卷的形式, 可以通过网站,e- mail 进行发布与回收。数据直接使用数据库记录, 方便筛选与分析。(5) 问卷调查法可以进行大规模的调查。无论研究者是否参与了调查, 或者参与的多少, 都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,