工商服务水平调查问卷.docx

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工商效劳水平调查问卷
您好！恳切邀请您参与此次工商效劳水平调查活动，您的关注与合作将为工商部门优化效劳举措、提升效劳水平供应帮助和支持。请依据您的真实感受填写问卷，在相应的内容中以“√”注明，答案没有优劣之分，您的真实看法细心整理
工商效劳水平调查问卷
您好！恳切邀请您参与此次工商效劳水平调查活动，您的关注与合作将为工商部门优化效劳举措、提升效劳水平供应帮助和支持。请依据您的真实感受填写问卷，在相应的内容中以“√”注明，答案没有优劣之分，您的真实看法就是我们真实期望的答复，再次感谢您的热心参与！！！
1、您去工商部门办事，须要来回的频次是多少？【单项选择】





2、在您阅历的工商窗口办事的过程中，您认为用以下哪种陈述描述窗口工作人员的效劳看法最为精确？【多项选择】
　



〔请注明〕＿＿＿
3、在您阅历的办事过程中，您觉得工商部门办理业务的总体效率如何？【单项选择】


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4、您在现场办理工商业务过程中主要遇到以下哪种状况？ 【多项选择】
A、办理很顺当，没有遇到什么问题
B、对工商业务流程不熟悉，不知道该干什么
C、效劳人员一次没有把缺的材料说全，跑了好几次
D、办理业务过程中等候时间过长
E、其他〔请注明〕＿＿＿
5、您认为工商效劳中存在的主要问题是什么？【多项选择】


、效率低下
、看法差

〔请注明〕＿＿＿
6、当您须要工商效劳时，您最常选择的途径是哪个？【单项选择】


C.@首都工商官方微博，互动获得信息

〔请注明〕＿＿＿
7、假如您在工商部门办事时与工作人员发生争吵，您情愿选择何种方式解决？【单项选择】
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，找关系
、微博发表文章，表达不满

〔请注明〕＿＿＿
8、请您遵照需求程度，将以下工商效劳排序〔将您认为最须要供应的效劳排在第一位，依重要性依次排列〕＿＿＿
A、政策法规传播效劳
B、维护消费者权益
C、营业执照办理询问
D、为促进企业和个体户开展供应效劳
E、引导社区内各类经营者合法经营
F、商品质量检查监测效劳
G、查询各类工商数