《赢在执行与领导商数》培训学习记录整理总结.doc

《赢在执行与领导商数》
——培训学录整理总结
余世维博士主讲
2004年10月12日上午8:40~12:00至
10月13日下午13:30~17:30
第一部分:赢在执行
[前言]:
·“执行力是一个态度问题”,而不是“执行力是一个工具”。
·执行力不是什么新观念,新概念,是旧学问,只是国人以前把执行力忘了,中国执行力不好,美国同样现在也正抓执行力,相反日本、德国是执行力最好国家、民族。
·上课最重要是否有触动,有触动,只要一两句话就够了。
·19世纪中国甲午战争,20世纪八年抗日,21世纪呢?日本和中国每百年左右要打一次。预言2020年左右,台湾海峡是导火索,在黄海、辽东半岛。中国与日本最大的区别:国民性格、执行力不同。
·中国人一定要有民族危机感,当务之急2件事:一是科技,二是教育,对抗美、日就需要这2点。
·拿破仑语:“成功=努力+机会”。
·什么是执行力?
(1)柳传志(联想总裁):积极选拔合适的人到恰当的岗位上。
余先生:一个人,一个总经理用对一个人是件很不容易的事,一个人一生中用对2~3个人,企业就会成功。柳传志选对了一个接班人:杨元庆就够了(杨1964年生)
胡锦涛用对一个国务院总理温家宝,就成功了一半。一个人一生中只要选拔对几个“核心骨干力量,其构成的强大执行力足可以使企业成功一大半!”
(2)杰克·韦尔奇语(通用电器总裁)
“机遇痛恨官僚主义”,“我们拒绝把资源浪费在行政体制上”。
余述:企业花每一笔钱都要问2个问题:是用在客户上吗?是用在人民上吗?这样才能把钱用在刀口(刃)上。
(3)马德克·戴尔语:“所谓执行力,公司员工在每个阶段都一丝不苟的在执行”。
余述:完美在于对(每一个)细节的坚持。
从上至下每一个环节都要一丝不苟的贯彻下去。
[正文]:
[主题一]:执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务。
余释:管理者就是要把很复杂的问题用最简单的话表述传达给下属。
案例(1):
平安保险董事长:马明哲
“强势进功”,企业核心竞争力就在于“执行力”
a顾客观点:这个产品没有替代品。
b竞争者观点:这种能力别人无法模仿。
余述:什么是核心竞争力?
又例举了“必胜客”案例:从恬静到欢乐,坐享希腊美味,尽赏希腊赛事,全国统一订餐电话:4008-123-123保证30分钟到家。
埋怨
埋怨
抱怨
抱怨
马明哲发现“怪圈现象”。高层中层员工(相互抱(埋)怨导致执行力差)
总经理 100
副总经理
经理
副经理
从上至下,偏差职位越高,执行力差距越大。
主任
副主任
差距
员工
案例(2):
伊利集团:郑俊怀
“好的执行力,必须有好的管理团队”。
叙述:日本明日维新和中国维新,只所以前者胜后者败,原因在于团队班子不同。
领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力,中日近代战争胜负的关键是人,而不是武器,中国有原子弹,日本完全可以从美国借一、二枚,中国发到东京一枚原子弹,中国东北、北京也一样殃及,因此中国不到万不得已不能用原子弹,除此之外,中国与日本武器再也没什么不同。
什么叫以身作则?
从自己先做起,由上而下贯彻(敢当人家的领导,你就辛苦点,第一个来上班)。
案例(3):
韩国三星集团:(董事长李健熙)从韩国三星的崛起,反思我们国人对执行力的态度。
分析:如何检查部属的执行力?——“科学唯美主义”。
李健熙“三星为什么需要售后服务?为什么三星就不能制造出不用售后服务的产品?”“员工制造出不良的产品,也不会感到丢脸或生气。”(李健熙视察日本三星工厂的产品时讲)
1993年8月李健熙在三星集团启动变革:“从我开始——除了妻儿,一切换新”!
(余述:苏州市被列为中国科技最发达的城市,杭州被列为最发达的商贸城市!)
[主题二]:国人对执行力的态度
▲对执行偏差没有感觉,也不觉得重要。
(诸如“差不多/还可以/还行/马马虎虎”等这种不良习惯,体现了此点:对执行偏差的认识,因此要发自内心的改掉这些不良习惯、言语及行为)
▲个性上不追求完美。——Chasing Perofection(追求完美)
(民国北京大学校长蔡元培“国人缺乏美学教育”,实际上我们现代企业管理者十分缺乏“艺术修养”,也就是很难达到追求完美,因此,企业家必须加强艺术修养学习)。
▲在职责范围不会自己尽责处理一切问题。
(尼桑总经理卡罗斯(法国人):营造紧张感)
叙述:中国长江以北普遍比较保守,长江以南普遍比较开放。
不如
不如
不如
不如
石家庄人北京人(紧张) 上海人(紧张) 深圳人(紧张) 港
不如
澳台人(紧张)。中国人日本人(紧张)。
余老师警言:“人不能没事干,没