物流企业分类与评价指标.docx

细心整理
物流企业分类与评估指标
　　1 范围
　　本标准提出了我国物流企业的定义与分类原那么、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。
　　本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进Ａ级
经营状况
１．年仓储营业收入／年﹡
15亿以上
3亿以上
6000万以上
1000万以上
300万以上
２．营业时间﹡
３年以上
２年以上
１年以上
资产
３．资产总额／年﹡
１０亿以上
２亿以上
４０００万以上
８００万以上
３００万以上
４．资产负债率﹡
不高于７０％
设备设施
５．自有货运车辆／辆﹡
〔或总载重量／t〕
1500以上
(7500以上)
４００以上
〔２０００以上〕
１５０以上
〔７５０以上〕
８０以上
〔４００以上〕
30以上
〔１５０以上〕
６．运营网点／个
５０以上
３０以上
１５以上
１０以上
５以上
７．管理制度
有健全的经营、财务、统计、平安、技术等机构和相应的管理制度
管理及效劳
８．质量管理﹡
通过ＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系认证
９．业务辐射面﹡
国际范围
全国范围
跨省区
省内范围
１０．顾客投诉率
〔或顾客满意度〕
≤%
(≥98%)
≤%
(≥95%)
≤%
(≥90%)
人员素养
１１．中高层管理人员﹡
80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证
60%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
30%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
１２．业务人员
60%以上具有中等以上学历或专业资格
50%以上具有中等以上学历
或专业资格
30%以上具有中等以上学历
或专业资格
信息化水平
１３．网络系统﹡
货运经营业务信息全部网络化管理
物流经营业务信息局部
网络化管理
１４．电子单证管理
90%以上
70%以上
50%以上
１５．货物跟踪﹡
90%以上
70%以上
50%以上
１６．客户查询﹡
建立自动查询和人工查询系统
建立人工查询系统
注１：标注﹡的指标为企业到达评估等级的必备指标工程，其他为参考指标工程。
注２：货运营业收入包括货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入。
注３：运营网点是指在经营覆盖范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业根本业务的分支机构。
注４：顾客投诉率是指在年度周期内客房对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。
注５：顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意状况的调查统计。
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仓储型物流企业
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５
表２　仓储型物流企业评估指指标
评估指标
级　　　　别
ＡＡＡＡＡ级
ＡＡＡＡ级
ＡＡＡ级
ＡＡ级
Ａ级
经营状况
１．年仓储营业收入／年﹡
6亿以上

25００万以上
5００万以上
2００万以上
２．营业时间﹡
３年以上
２年以上
１年以上
资产
３．资产总额／元﹡
１０亿以上
２亿以上
４０００万以上
１万以上
４０００以上
４．资产负债率﹡
不高于７０％
设备设施
５．自有仓储面积/