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商务礼仪培训方案

员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素养和可信任程度。假如每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、举止文明、语气谦恭、落落大方，就会赢细心整理
商务礼仪培训方案

员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素养和可信任程度。假如每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、举止文明、语气谦恭、落落大方，就会赢得客户的信任继而依靠、理解和支持；反之，假如员工对客户冷假设冰霜、傲岸无礼、言语粗鲁、举止失度，就会有损企业形象，就会失去客户、失去市场，使企业在市场竞争中处于不利的位置。在日趋猛烈的地产同业竞争中，我们应着力提高员工职业素养、效劳质量，提高企业非核心竞争力，进一步树立最富有价值的信誉形象，才能赢得市场商机，得到客户的信任。
培训导师：陈洁老师
讲师简介：
陈 洁
ACI国际注册高级礼仪培训师评审员
新加坡形象礼仪培训师认证
中国礼仪协会副会长
CECU礼仪学校校长
上海慧阳文化传播有限公司董事长
核心课程：
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《政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《老师礼仪》、
《中华礼文化内涵》、《华商总裁形象规划》、《企业员工职业形象塑造》
《高端私人形象定制》 、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、
《ACI国际注册礼仪培训师资格认证》 、《高级商务接待与宴请》
培训时间：一天
培训费用：
培训目标：提升公司员工的整体职业形象
提高员工对客户的效劳意识
完善地产销售礼仪的效劳标准
增加销售人员的效劳理念与沟通技巧
精确给自己进展角色定位——给业主营造一个温馨的家
培训大纲：
中华礼仪文化精魂
中华礼仪凝合儒家思想才智；
人无德不立 国无德不宁
毋不敬。夫礼者，自卑而尊人。——《礼记·曲礼上》
礼者，敬而已矣——《孝经·广要道章》
夫子曰：“君子不行以不学，见人不行以不饰，不饰无貌；无貌不敬，无敬不礼，无礼那么不立。”——《大戴礼·劝学》
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员工的职业角色定位
了解员工的人生观、价值观〔互动〕
帮助员工找到自己的角色定位
帮助员工匹配与企业之间的关系
帮助员工找到自己的职场形象角色定位
三、员工的职场形象塑造
帮助员工找到适合自己