绩效雷达使用说明.docx

细心整理
《绩效雷达》运用说明
根本设置
订购免费版首次登陆软件显示“客服考勤”模块，此模块可以干脆免费运用，其他模块需点击进入会有相应介绍〔模块功能介绍及价格订购按钮〕，可以点击“试用7天”开通运用权限，也可以干脆到“首页”下方干脆细心整理
《绩效雷达》运用说明
根本设置
订购免费版首次登陆软件显示“客服考勤”模块，此模块可以干脆免费运用，其他模块需点击进入会有相应介绍〔模块功能介绍及价格订购按钮〕，可以点击“试用7天”开通运用权限，也可以干脆到“首页”下方干脆点击全功能版本“试用7天”按钮，即可开通全部试用权限。
开通试用权限后，进展以下操作：
1. 工资管理
．根本薪资设定
依据店铺自身状况设置一下客服工资结算规那么。数据会自动遵照设置好规那么来更新数据。
细心整理
在【绩效匹对方式】中，默认为第一种匹配规那么，
下单前最近接待客服：按客户拍下订单当天离下单最近一个接待客服来归属绩效提成；
下单当日接待闲聊句数最多客服：客户拍下订单当天，闲聊句数最多客服〔包括拍前和拍后〕来归属绩效提成；
下单当日首个接待客服：客户下单当天第一个接待客服来归属绩效提成。
【数据更新】更改绩效匹对方式，数据会在设置后对将来发生数据起先变更统计方式，新用户设置好匹配规那么后，到“首页”下方点击“手动更新”系统就起先自动为您更新本月1号至今数据。更新进度到100%完本钱次更新。以后每次登陆软件，都须要先点击“手动更新”来为您更新上次登陆至今数据，实时数据可以每30分钟手动更新一次。
中各项嘉奖指标数据，可以在
有具体数据表达。
个人浮动薪资
依据上面统一设置规那么，个别客服可以设置根本工资及提成上下浮动，可以精确到小数点后一位。并可以添加每个客服备注信息保存。
细心整理
薪资核算

显示全部客服工资及详情，可以选择月份查询，导出不同格式表格导出。
2. 客服及系统设置
客服及旺旺支配
下方会列出店铺添加全部旺旺，点击下方，在，点击“添加客服”， 然后如下列图：将客服所管理旺旺号拖到其名字下方。
细心整理
客服排班
客服排班功能适用于同一旺旺分时段不同客服运用店铺，可以通过排班来统计绩效。选择具体时间段具体客服设置保存后即可生效〔留意同一时间段不要设置重复〕，排班可以从未发生“明天”起先设置，未发生日期可以随时做修改。
系统设置

设置软件登陆平安密码
平安码是运用本软件前一个平安验证，假如不须要可以忽视设置。添加平安码后那么每次运用本软件时就须要输入平安码才能进入。如需修改，干脆清空后保存即可。
关联店铺
细心整理
多店铺同时订购《绩效雷达》，可以通过“关联店铺”实现单店登陆软件切换管理多店。
或在软件左上角处点击
输入要关联店铺主旺旺名称发送关联认证；然后再用要关联店铺登陆一下软件，同样点击，页面最下方栏
下方会有您发出认证店铺名称，点击同意申请即可。
以上是运用软件之前可以设置全部选项，可以依据自己实际状况随时修改设置。
常见问题解答
好几天没有登陆了，为什么登陆