组织行为学(9)组织文化与组织变革[zoomy][企业文化精华].ppt

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第九章组织文化与组织变革
第一节组织文化
第二节组织变革
组织行为 anization Behavior
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组织文化与组织变革—引导案例
郑周永与现代集团——
现代文化:家庭忠诚感和专制统治
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第一节组织文化
一、组织文化的概念、层次、内容、特征
1、组织文化的概念:
指组织在长期生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为本组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。
2、组织文化的层次:
物质层(企业面貌产品技术工艺纪念物)
制度层(工作制度特殊风俗)
精神层(经营哲学价值观)
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组织文化
一、组织文化的概念、层次与内容(续)
3、组织文化的内容:
组织价值观和精神
组织的发展战略和目标
组织管理制度
道德规范和行为准则
组织形象
内部人际关系
物理环境
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组织文化
组织行为 anization Behavior
4、组织文化特征
斯蒂芬·罗宾斯归纳的七个特征---
创新与风险承受力
稳定性
进取性
团队导向
员工导向
成果导向
关注细节
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组织文化
二、影响组织文化的因素
1、民族文化因素
荷兰学者--霍夫斯泰德:
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1)个人主义与集体主义
2)权力距离
3)不确定性规避
4)生活数量与生活质量
5)长期战略导向性
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组织文化
影响组织文化的因素:(续)
2、制度文化因素
3、外来文化因素
4、组织传统因素
5、个人文化因素
6、行业文化因素
7、地域文化因素
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组织文化
三、组织文化的维持过程
社会化(socialization):新员工适应组织文化的过程。
组织创建者的经营理念
甄选标准
高级管理人员
社会化
组织文化
生产效率
组织目标承诺
离职
原有状态
碰撞
调整
社会化过程:
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组织文化
四、组织文化的学习途径
1、故事诺斯拉姆退货
2、仪式
3、物质象征
4、语言
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第二节组织变革
一、组织变革的概念
根据外部环境变化和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。
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