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中国人寿IT战略规划项目未来IT治理规划报告.docx

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中国人寿IT战略规划项目未来IT治理规划报告
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中国人寿IT战略规划项目未来IT治理规划报告
中国人寿IT战略规划项目
未来IT治理规划报告
:中国人寿IT规划项目组...........
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实现步骤.....................................................................................................................................
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中国人寿IT战略规划项目未来IT治理规划报告
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IT服务对象与关系..............................................................................................................................
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概括.............................................................................................................................................
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需求确立流程.............................................................................................................................
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服务水平协议（SLA）确立流程...............................................................................................
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－ITSM18

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图表目录
图1-1IT治理架构7图1-2IT治理重点组件8图1-3IT治理在IT架构中的地点8图2-1IT组织现状11图2-2IT组织为股份公司、公司及其所属公司提供IT服务11图2-3独立IT服务组织12图2-4未来IT组织服务模型12图3-1IT服务生命周期12图3-2需求确立流程14图3-3SLA确立流程16
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图3-4

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