直播带货场景情感互动仪式感设计模型.docx

直播带货场景情感互动仪式感设计模型
导语：互动仪式（IR ）是人们最基本的活动，是一切社会学研究的基点。 小范围的、即时即地发生的面对面互动，是行动的场景和社会行动者的 基点。本文以市面上的直播业务场景为例，具体分析互动仪式视角下的 用户的技术会逐渐削弱“亲身在场“的重要 性，让声音和动作、情绪能够通过电子媒介被更好的传达，模拟更加真 实的用户在场体验。
影响互动行为的产生及互动路径
回应加强
形成
激发
具像化情感
情境
互动
•仪式
情感•
符号
为情境区隔提供基础
有节奏连带的反馈
刺激情感（感官）体验形成
创造符号
并赋予符号意义性
A W W
低延迟高并发的流媒体技术实现了直播间画面、声音实时同步，为虚拟 在场提供了天然际遇空间。在虚拟空间中，用户通过语音、文字等形式 进行实时交流互动，"面对面”的交流形式更是激发了用户间的情感共 鸣。
接下来我们以市面上的直播业务场景为例,具体分析互动仪式视角下的 用户行为设计。
「互动仪式」理论给出了一个分析社会活动的理论模型,帮助我们具体 观察群体活动的现象，观察群体从聚集到产生情感符号的整体过程。那 么如何将「互动仪式链_!理论转化为具体可执行的设计方法?
因此我们有理由去相信,在不久的将来，群体参与互动仪式的媒介会被 进一步的革新，而群体的情感能量和文化符号形成会变得更加便捷。作 为设计师，为群体打造更优质的互动体验任重而道远。
_、情境一打造群体的聚集时刻
「互动仪式链」的理论关键点是情境，个人或群体在确定的场景中与他者发生际遇，从而产生情感和符号。
随着直播业务的发展，具有高度情感能量的个体努力聚合，形成了更加 多样化的群体关系。常见的群体关系有以主播为中心聚集的"粉丝团〃、 以用户为中心聚集的"家族〃，以头部用户为中心聚集的"土豪团"等。
产品设计上,可考虑为群体打造聚集场景，帮助群体从无序行动走向有 目标有规范的有序合作，通过行为设计促进个体融入群体，并增强群体 凝聚力。
粉丝团
以主描为中心的聚集
家族
以用户为中心*集
专席礼物、进场特效 人加成、KZMIiSA
共同完成团队任务
翻助"友 邻-主HB1•加人气
宜播向召象特权、进场特效
成恣广场、玩法
社交驱动《社区中互为、点黄、评论）
召集好友绐fit 间1立人气
•体任务湖戏化
A直配品中蹲邠体期
群体聚集的意义在于为用户提供集体人设和自我身份认同，打造用户加 入群体后的集体荣誉感,设计上，我们可以挖掘丰富权益和互动场景吸 引个体加入，发现并帮助群体文化符号化。
此夕卜平台可定期举行主题赛事、互动玩法/ —方面保持群体活跃度/ — 方面通过集体活动促进群体成员的共有情感表达，进一步形成情境的区 隔，加强群体成员的同好意识和忠诚度，对群体聚集产生更加深远的影 响。
5大专属特权•加入即享竿｝ MM-关防元的粉丝团®
亲密度团成员1
点亮专属铭牌
粉丝团礼物原子小金刚
查看特权＞铭牌将于7月30日霞灰提前点亮〉
升级特效亲密度任务
O 观看20分钟直播
亲密度+50/5分钟去观看
进场特效每日首次送礼 亲密度・5。
［去送礼］赠送500金币礼物
亲密度分钟去送礼
▲映客中的家族，二、互动一从围观到参与，促进关键行为转化
我们将直播间内的用户分为参与型和围观型，积极参与互动的用户通过 点赞、评论、送礼等方式吸引主播和其他用户的注意（例如在一些知识 问答型直播间，用户需打赏相应额度的礼物才能获得和主播连麦提问的
"特权"），相较于围观型的用户形成了氛围排他性。想要让更多围观 用户融入直播间氛围参与互动，将围观转化为参与,直播平台做过诸多 尝试。
最典型的做法有当用户在某直播间观看一定时间后，触发关注、加团、 评论等关键行为引导。
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其次，当直播间其他用户产生关注、加团、分享甚至评论行为时，可通 过"我也关注"、"我也分享"、"+1跟帖”等快速低门槛的功能, 利用围观型用户的从众心理引导用户做出决策。
A航醒中的-盼翱艇跚此外，通常情况下围观型用户难以在直播间内找到合适的互动契机，产 品设计上可以考虑寻找合适的场景帮助用户降低破冰门槛，这种方式向 较于前两种更加友好，更能够刺激用户互动欲望。
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三、仪式一为统一的行为创造契机
相较于互动行为，仪式的形成条件更加复杂。其最重要的组成要素就是: 人身聚集，排除外界，集体对共同目标的关注，并拥有共享