广电网络员工年终总结-广电网络员工年终工作总结-年终工作总结.doc

2 / 16
　广电网络员工年终总结 广电网络员工年终工作总结　年终工作总结
　 以下是整理的关于广电络员工年终工作总结的内容,更多内容请进入工作总结栏目查看。
XXＸX年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力施工,截止１２月底已完成县至各乡镇光缆联杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联共架设杆路xｘ公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆ｘxx公里,开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xｘx县农村广播电视络收编整合实施方案》,对乡镇广电络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视络ｘxxｘ户,整合协议在1０月底已签订完毕，资产及络的移交工作也已在12月全面完成，实现了
6 / 16
“全县一张”的目标。
　 四、推行优质服务,确保络优质安全运行。
　　1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众，接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者，接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
　２、加强络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作，密切配合,及时处理各种络故障,全年共上门为用户维护检修3５８2人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;三是加强了SＤH设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城ｘx工业大道、等路段线路已整改完毕。
6 / 16
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。
　 员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
　　１、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
　 ２、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学,全年达２万字以上；同时,每季度进行１次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了
8 / 16
“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员，制定了专题学,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员１６人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
　 3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度,制作了“广电精神”、“