做微商的三大禁忌,千万别犯.docx

家世比商城: 的三大禁忌,千万别犯! 许多刚接触微商的朋友问我: 为什么我跟客户聊了半天,最后客户还是说拜拜走了? 既付出了真心,又花费了时间,结果还是一场空。我听了他的陈述后,明确的和他说: 原因就是你其实根本不懂销售,不懂客户心理。下面把我解答给一些学员的问题总结出来,大家以后可以借鉴借鉴。 1、急于告诉客户“这就是你想要的”这是做销售自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法。客户想不想要是客户说了算,不是你说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么,而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接, 只是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。仔细想想, 你是不是也经常犯这样的错误? 2、不够专业,答非所问这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。家世比商城: 朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品, 个人来说是非常反感这种销售模式, 每天刷十几条造假的图片,只说产品多好多好, 但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个? 连宣传口号说来说去就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂,她不懂的而你也不懂,有时候甚至答非所问, 甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候,竟一无所知。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。是你的话,你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗? 3被客户牵着鼻子走作为一个卖家, 经常被买家牵着鼻子走,客户问什么答什么, 甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客, 最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或者问到最后一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性, 主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力,引导 TA 说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。其实真正的销售只有两个步骤: 第一:用心了解对方的心愿和担忧。第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。而牛逼的微商都是这样做销售的: 1、先做朋友再做买卖家世比商城: 起来容易做起来难,你也许自己都会怀疑,我加他无非不就是为了把产品销售给他吗?如果你一直抱着这种想法,那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别,首先没有 7天无理由退货;其次,看不到客户评价;最后,维权困难。所以,客户在购买你的产品之前,担心忧虑比较多。所以想要成交,必须要与客户建立联系和信任。如何做?所有的来咨询的陌生人,在最开始聊天的时候千万不要直奔主题,开始推销。这样一方面会让人觉得反感,另一方面你并没有好好的了解顾客的需求,怎么能精准的给她推荐产品呢? 你得多换位思考,找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿,以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。 2、把自己打造成行业专家我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任。当然对于 80% 的个人微商来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,谁都不愿意