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置业顾问的基本素质
置业顾问的基本素质
置业顾问的职前培训是发展商营销推广环节中最为重要的步骤，如何使本公司的置业顾问成为房产优秀推销人员，为楼盘销售创下良好的业绩，是每- -位发展商和代理商最为关心的问题。
因此我们必须把握的问题；
※ 传达正确而准确的信息； 
※ 介绍所购楼盘的特点； 
※ 能提出建设的意见； 
※ 关心顾客的利益，急顾客所急；
※ 帮助顾客做出正确的楼盘选择； 
※ 耐心的倾听顾客的意见和要求； 
※ 记住老顾客的偏好。
 置业顾问的任务与个人素质、性格的关系
置业顾问的任务
有关个人的素质和性格 
确定未来顾客的需要
创造力、机智、想象力、见闻广博、分析技巧
说明楼盘如何配合未来顾客需要
语言能力、知识丰富、热情
获得未来顾客的合约
说服能力、机智、坚定、博识
处理异议
信心、知识、机智、体谅
激烈竞争情形之下推销
持久、进取精神、信心
每日清单、计划及催付余款之例行报告
有条理、诚实、精细
通过交谈与服务引起顾客好感
对人友善、态度良好、乐于助人、彬彬有礼
总体而言，置业顾问要具有的基本素质是:应能根据每- -位消费者在选购商品时在言行或态度以上的特性，或在交易的短暂过程中，洞察消费者的反映和需求，并立即做出判断。进而采取有效的应对措施，综合公司与顾客两方面考虑，要求置业顾问在工作中具备以下素质:
做事的干劲 充沛的体力 参与的热忱 明智的个性 勤勉性 谦虚 责任感创造性 易于亲近 敏捷性 忍耐性 自信心 上进心 诚实冷静 洞察力 良好的记忆 不屈的精神 积极性 具有爱心
虽然以上素质是一位优秀置业顾问应具备的。但是，在生活中，没有任何一一个十全十美的人，所以上述这20条仅供各位参考。但是置业顾问必须具备最基本的前三项素质:首先，应具有做事的干劲，对于本职工作要能用心去投入;其次，要拥有充沛的体力，拥有一个健康良好的身体，在工作时才能充满活力;最后，要有参与的热忱，这样才能够在工作中寻找乐趣，为自我成长打下良好的基础。

第三节 我要根除的一置业顾问应克服的痼疾
一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验和政策支持的结果，是一个系统工程。在这个工程中,任何细微处出现问题都会影响到其他方面从而导致失败或不完全成功。所以，置业顾问应好好地检讨自己，避免长期不良的销售方式所养成的痼疾。
一、谈侧重道理
有些置业顾问习惯用书面化、理性的论述进行销售介绍，使客户感觉其建议操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。
二、喜欢随时反驳
在与客户的交谈中，应鼓励客户多多发表自己的见解，了 解客户的需求，并在适当的时机表述意见或提出解诀方案。
如果我们不断打断客户的谈话，并对每一一个异议都进行反驳，会使我们失去在最适合时间内找到客户真正异议的机会。而当这种反驳不附有建设性提案时，反驳仅仅是-时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。
三、谈话无重点
  销售时间是宝贵的饿，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申诉我们的要点。
  如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够。准备不足将导致销售失败。
四、訃由衷的恭维
  对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对市场的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到定单位进行华而不实的恭维，实在是对对方的一种轻视，会降低消费者对售楼员以及所推楼盘的信任度，亦会在8后承担由此带来的后果。五、懒惰
  成功的销售不是一项- 蹴而就的事业。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作，所以，这是对个人自律的一一个挑战。丧失信心没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多更大的失败。
  “天上是不会掉馅饼的”，-份辛苦- -份甘甜， 只有不断地努力、进取，你的业绩才会逐渐上升。成功是克服懒惰的最好办法，自律是克服懒惰的最佳督导。
房地产销售人员在楼盘销售中的作用
  房地产销售人员作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下诀心的。这时人际上间的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。
  房地产销售人员已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现，也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。因此我们需要培养一批顶尖销售 人员，体现我们恒世博胜公司独特的销售风格。
二、房地产销售人员所需素质
(一)优良