XXX 工具制造有限公司
客户满意度调查表
尊敬的 公司（厂）感谢你们过去的支持和关照，为更好了解贵公司的要求和建议，烦请 贵公司派人员填写下列问卷，以便帮助本公司改善不足，为贵公司提供更佳之服务•下列问题请您在适当的空 格内打“"”并XXX 工具制造有限公司
客户满意度调查表
尊敬的 公司（厂）感谢你们过去的支持和关照，为更好了解贵公司的要求和建议，烦请 贵公司派人员填写下列问卷，以便帮助本公司改善不足，为贵公司提供更佳之服务•下列问题请您在适当的空 格内打“"”并在适当空格作简单陈述，并于3日内回复谢谢！
序号
项目
非常
满意
较满意
、卄宀.
满意
尚可
不满意
得分
不满意或非常不满意 项简述
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货状况
4
包装运输
5
问题回复速度
6
问题对策效果
7
人员礼节
8
电话转接
9
配合度
10
其它
同行业比较情况
序号
项目
最好
好
接近
差
最差
得分
备注
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货装况
4
包装运输
5
问题处理
6
对策处理
7
人员礼貌
8
电话转接
9
配合度
10
其它
建议或改进意见：
制表:
审核：
批准：
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