IT运维服务方案信息运维服务方案.docx

IT运维服务方案信息运维服务方案1
信息系统运行维护方案
IT运维服务方案
目录
1运维服务内容......................


IT运维服务方案信息运维服务方案1
信息系统运行维护方案
IT运维服务方案
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1运维服务内容........................................ 三 服务目标......................................... 三 信息资产统计服务................................. 四 网络、安全系统运维服务........................... 四 主机、存储系统运维服务........................... 数据库系统运维服务............................. 中间件运维服务................................. 十七2运维服务流程...................................... 十八3服务管理制度规范.................................. 服务时间....................................... 行为规范..................................... 现场服务支持规范............................. 二十一 问题记录规范................................. 二十二4应急服务响应措施................................ 二十四 应急基本流程................................. 预防措施..................................... 突发事件应急策略............................. 二十五


1服务内容

运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，
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1运维服务内容........................................ 三 服务目标................................