对讲机使用管理规定.docx

Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
对讲机使用管理规定
对讲机使用管理规定
为规范对讲机使用和管理，提高其使用质量，确保工作期间信息畅通，从而提升其他通讯方式，严禁通过对讲机聊天、说笑、吵架和对骂；
6、对于数人共用同一对讲机的岗位，必须由部门指定具体责任人，在交接班时做好对讲机的移交、验收和确认；
7、通话用语要文明规范，言语简洁、吐字清楚，讲究文明礼貌，并注意遵守保密规定；
8、由于对讲机属单频使用，因此除非紧急情况，任何人员不得随意打断他人的正常通话。当遇到上级呼叫与本级呼叫相冲突时，应主动让出本级通话。
9、对讲机频段由调度室统一分配，任何单位不得私自调整，因特殊情况需增加或更改频段的，必须报调度室备案。
六、使用方法
1、按下发射键（也叫PTT键）一秒钟后开始讲话，讲话完毕松开发射键。
2、对讲机发射时，距离头部或身体至少厘米。
3、讲话时不必太大声，只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可。
七、故障维修与责任划分
1、员工在正常使用对讲机的过程中如果发现对讲机外观损毁、配件损坏、功能失灵、气味异常和机体冒烟等异常现象，应立即关闭电源，并取出电池，然后送采购部维修处理。已发现使用故障，但未及时报修的，由此引起的后果由相关责任人自行承担。
2、因对讲机本身质量问题而导致其无法正常使用，在质保期内的，使用人要及时将对讲机送至采购部，由采购部确认后送修或向厂商索赔；已超过质保期或经确认无法修复或无维修价值的，由采购部做拆件备用处理，同时应及时购买相应数量的对讲机进行补充。
3、对讲机在使用期限内，如因客观原因或不可抗力致使故障、损坏、丢失而无法继续使用的，由所在部门出具证明，写明事情经过，经部门负责人签字确认，报调度室备案后，方可重新更换或配发，费用由公司承担。
八、规范用语
1、一般情况
呼叫方：XX岗位或XX（姓名）呼叫XX岗位或XX（姓名），听到请回答（重复一次或数次）。
被叫方：收到，请讲。
呼叫方：把呼叫内容讲清（语气平和，简明扼要），结束用“完毕”。
被叫方：收到。
2、紧急情况或紧急集合
呼叫方：XX岗位或XX(姓名)，听到请回答，XX地方出现紧急情况，请马上支援。（重复呼叫）。
被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。（听到后立即跑步赶往现场，同时迅速用对讲机相互联络，以免其他人员未听清，通信不便时，要用接力方式传达到位）。
特别注意：如果遇到指名呼叫，在没有听清是否在叫你的情况下，不要盲目回答或询问，应耐心等待对方的再次呼叫。
3、请求切换频道
切入者：XX请求切入，请求切入。
正在通话者：切入者请讲。
切入者：谢谢，我呼叫XXX，XXX听到请回答。
被呼叫者：收到，我们转到X频段。
切入者：收到。切入完毕，谢谢。
特别注意：对讲机适用先入为主的通话原则，即先行通话或正在通话者拥有优先权；切入呼叫仅用于紧急或重要情况，任何人不得随意打断他人正常通话；在插入公共频段进行呼叫本部门人员时，如没有正在通话者，可直接呼叫，如用时较长，必须转回内部频段。
九、考核措施
1、员工盲目操作，造成对讲机人为损坏或报废的，责任人要按照实际维