公司2019个人年终总结.docx

公司2019个人年终总结
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之间一年又将要过去， 回首一年来的工作， 在领导和同事们的无私的帮助和指导下， 经过这段时间的学习和实质操作较好地达成了各项工作任务。以下是自己在 xx 年度个人工作总结报告：
一、工作回首
（一）不畏艰辛、战胜困难，全力做好本员工作
我是 xx 年 xx 月 x 日进入企业，也是我踏入社会工作的第一
天。面对陌生的环境， 陌生的工作， 当时无从下手， 充满了迷惑，对业务操作是一无所知， 连一些最简单的工作术语都不懂。 在企业领导合理安排岗位和同事的帮助下， 很快便对工作业务有了必定掌握，较好地熟习了入库操作、在库管理、出库操作等。现任
马士基系统操作组长和参加三运库房管理， 到现在顺利达成马士基
库房 100 票入仓的系统操作 ;达成马士基库房进出库流程图绘制 ;
组织员工进行马士基系统培训 ;达成核查、改正马士基系统历史
遗留尺寸差别 ;绘制三运库房平面草图 ;参加新艳丽审计清点等。
能正确、 实时地与客户协调办理异样状况， 能较好地办理各样工
作细节和听从上司、企业的工作安排和管理制度。
（二）对本员工作的认识
1、对库房的认识：熟习马士基、三运库房基本状况，包含
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库房库区、货架、货物摆放等 ;
2、对流程的认识：熟习马士基库房的进出库操作流程和系
统流程、三运库房的操作流程和系统流程 ;qc 流程 ;增值服务操作
流程 ;异样办理流程 ;清点流程等 ;
3、对管理的认识：较好地熟习了 5s 管理 ;库房安全管理 ;库
区规划 ;货物摆放 ;成本节俭 ;人员安排等 ;
4、对职责的认识 。理解了团队的重要性 ;工作合理安排、保
障效率的重要性 ;较好地协调本组人员的工作和保障正确性 ;对工作可以负责和可以准时顺利达成。
二、几点浅显领会
（一）高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务， 服务客户是我们赖以生计的主旋律，只有做好了客户服务， 获得了客户的认可。 客户才会真实地认可我们。能做到高效服务，关于客户的电话咨询，我都耐心解说并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能实时解答和解决。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么。是在工作中， 获得不停地提高，不停地去学习获得进步。 若是我们甘于落伍， 那么我们的价值将会一降再