素质的冰山模型
素质的冰山模型
美国著名心理学家麦克利兰(1973) 将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
“冰山以上部分”：基本知识、技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言素质的冰山模型
素质的冰山模型
美国著名心理学家麦克利兰(1973) 将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
“冰山以上部分”：基本知识、技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
“冰山以下部分”：角色定位、价值观、自我认知、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
素质的冰山模型（续）
“素质冰山模型”。
基准性素质：知识和技能，是对任职者基础素质的要求，但不能把表现优异者与表现平平者区别开来。
鉴别性素质：是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高，鉴别性素质的作用比例就越大。相对于知识和技能而言，鉴别性素质不容易被观察和测量，也难于改变和评价，这部分素质很难通过后天的培训得以形成
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