公司投标书售后服务承诺书3篇.docx

公司投标书售后服务承诺书 3 篇
公司投标书售后服务承诺书 篇 1
致： _________( 招标人 )
在我单位的 ' 服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，
公司投标书售后服务承诺书 3 篇
公司投标书售后服务承诺书 篇 1
致： _________( 招标人 )
在我单位的 ' 服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。 在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、 全方位的服务， 保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履
行。
法定代表人 ( 盖章或签字 ) ：年月日
公司投标书售后服务承诺书 篇 2
一、 售后服务承诺
1、保修服务
我公司承诺所有产品 3 年内提供免费的维修、 维护保养服务
（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务
在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务
核心设备提供备机， 其他设备提供充足的备件， 故障不能及
时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间
保修期内，我公司承诺根据故障处理流程， 0 小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障， 如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离， 现场技术人员将在 0 至 3 小时内赶到现场，并在 8 小时内完成用户有故障产品的维修，
8 小时内无法解决问题的， 更换备品、备件，12 小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案， 将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因， 并制定响应方案防止
相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务
除了系统出现问题时及时响应外， 客户服务工程师还将到现场定期访问（ 4 次 / 年），其巡检内容包括：
了解系统运行情况； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问
题； 系统健康检查； 预防性软件安装；
给予用户与系统相关的技术支持及咨询； 填写巡检报告定
期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程
7、特殊情况处理
如遇重大突发事件 （如自然灾害、 人为因素造成