停车场各类事故应急处理办法.docx

天河城广场管理中心
文件编号： WI-PK-004
天河城广场停车场各类事故应急处理办法 版 次：01
页 码：1/4
目的
明确停车场各类事故的应急处理办法
范围
天河
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文件编号： WI-PK-004
天河城广场停车场各类事故应急处理办法 版 次：01
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目的
明确停车场各类事故的应急处理办法
范围
天河城广场停车场
参考文件
WI-SY-009 《突发事件和异常情况处理规程》
定义
各类事故是指火险、水患、断电、交通事故、罪案、漏油及气体泄漏、电脑收费系统故障等意外事故（事件）及不可预见的突发性事件。
程序
意外事故（事件）的应急处理措施
火险
当停车场发生火警后，发现火警人员应立即利用附近的
灭火器材进行灭火 ,使火警尽可能在最初阶段扑灭 ,并立
即向当值主管、领班报告。
当值主管、领班接报后，命令就近岗位人员
1 分钟内赶
到火警现场支援，组织人员负责疏散，并用对讲机向消
防指挥部、保安部、物业部报告。
赶到现场支援的人员， 协助消防人员根据火险性质确定
适当的灭火器材进行灭火，必要时可降下防火卷闸，隔
离防火区，避免火灾进一步扩大。
负责疏散的人员赶到各塔楼、出入口指定位置后，疏散
附近人群，禁止车辆进入，指挥车辆迅速离开火灾现场，
并疏导人流从各塔楼走火通道及开放车道向地面撤离。
各参加灭火的人员必须服从应急指挥长、副指挥长的命
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令，并根据火灾情况，通知广播室广播，以避免商铺人员造成混乱。 必要时打火警电话 （ 119）和医疗救护电话（120）。
检查火警区域电力供应是否停止，车场内抽风机是否排风、
排烟。
做好善后工作，出具火警情况报告。
水患
水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情况，消防栓、消喷头失灵造
成漏水现象，地漏口有倒溢现象或排污、 排粪及排雨水管道爆裂， 漏水，排水系统、潜水泵系统意外失效造成。
迅速通知物业部、保安部、工程部，上述各部人员迅速分赴现
场。
本部员工应迅速协助物业部清洁员清理水浸现场积水，管理员疏散人员，并做好安全警戒，指挥车辆进出及停放，应协助清洁人员根据需要放置砂包，以防水浸入各设备房，电梯内，保护好重要设施，组织力量救护物资，并在相关区域设置警告标志。
协助工程部给排水人员迅速查找水浸原因、采取各种应急措施实施切断水源，做好堵水、引水、疏排水工作。视需要实施停电、设备保护等工作。
协助保安部做好现场的保卫工作。
断电
当停电发生时：
应立即通知工程部、保安部，上述三部人员（带照明工具） ，迅速赶到现场。
车场管理员负责指挥